PDA

نسخه کامل مشاهده نسخه کامل : مشکل Unknown شدن شبکه


yas_6969
13-03-2014, 10:12
سلام من ویندوز 8.1 دارم با آخرین آپدیت بهار 64 بیتی
الان چند وقت شبکه من Unknown شده و اون علامت تعجب زرده روی آیکون شبکه هست ولی اینترنت وصله و کار میکنه
مشکل من اینه الان که ویندوز اتوماتیک آپدیت نمیشه آنتی ویروس آپدیت نمیشه و برنامه های دیگه به اینترنت وصل نمیشه ولی از طریق مرورگر سایت باز میشه
پیغام زیر و میده:

the dependency service or group failed to start

اینم عکسش هست البته این عکس واسه من نیست تو نت بود برداشتم ولی دقیقا همینه

[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
smss.exe
13-03-2014, 10:28
سلام

احتمالا چون نتونسته Gateway بگیره کارت شبکه ی شما.
روی کلید Start کلیک راست کن و گزینه ی Command Prompt (admin) رو بزن.
بعد اینها رو بزن:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

اگر نشد بنویس ipconfig /all و نتیجه رو اینجا بنویس ببینم چی میگه.
yas_6969
13-03-2014, 10:34
ممنون که جواب دادید الان سرکارم برم خونه تست میکنم نتیجه رو میگم

فقط من یه کارت شبکه هم گذاشتم با اون هم همین مشکل و داشتم
smss.exe
13-03-2014, 10:36
سلام

کارت شبکه ها مستقیم به مودم وصل هستند؛ تنظیمات مودم چجوریه؟
DHCP داه؟ یا IP ها رو به صورت دستی تنظیم می کنید؟
yas_6969
13-03-2014, 10:41
بله مستقیم به مودم وصل کردم کارت شبکه pci بود
تنظیمات مودم هم DHCP هست بله
smss.exe
13-03-2014, 10:45
سلام

خوبه پس همونارو تست کن؛ اگر جواب نداد IP رو به صورت دستی تنظیم کن؛ و نتیجه رو بگو.
yas_6969
13-03-2014, 16:04
اگر نشد بنویس ipconfig /all و نتیجه رو اینجا بنویس ببینم چی میگه.


برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
smss.exe
13-03-2014, 18:01
سلام
برنامه ی Anti-Virus هم دارید؟
این موارد رو چک کنید:
[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
yas_6969
13-03-2014, 20:16
دستت درد نکنه ولی راستش متوجه نشدم باید چیکار کنم :n03:
smss.exe
13-03-2014, 21:29
سلام

میگه که این قضیه به خاطر خراب شدن یه DLL ویندوزی اتفاق میافته.
شما برو توی Start و بنویس cmd و روی اون کلیک راست کن و Run as administrator رو بزن. و داخل اون این دستور رو بنویس:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
DVD ویندوز رو هم داخل دستگاه بذار و صبر کن تا کارش تموم بشه. این کار اون فایل رو درست میکنه؛ اگر نشد بگو باقی راه ها رو بگم چک کنی.
smss.exe
13-03-2014, 21:31
اینم لینک مربوط به اون دستور:

[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
yas_6969
14-03-2014, 16:39
ویندوز یکبار از داخل محیط ویندوز نصب کردم درست شد خیلی ممنون:»