مشکل در اسکن کردن با hp officejet 4500

[boy iran]

سلام

من با اسکن این دستگاه چند کاره مشکل پیدا کردم حقیقتش نمیدونم چه طور اسکن کنم و از کدوم نرم افزارش دوستان اگر تجربه دارید راهنمایی کنید

ممنون

[m_2t_ab]

اگر درایور های دستگاهتون رو کامل نصب کرده باشید. اغلب با نرم افزار هایی که کار مشاهده عکس رو انجام میدن می تونید اسکن کنید که یکی از معروف ترین اونها ACDSee هست.
علاوه بر این خود ویندوز هم این امکان رو به شما میده.
البته معمولا اگر از روی دیسک همراه پرینتر درایور ها رو نصیب کرده باشید، نرم افزار های مخصوصی برای این کار هم نصب میشه. (دنبال عنوانی مثل HP Solution Center بگردید،)
موفق باشید

[boy iran]

ممنون بابت پاسخ

در صفحه hp solution center این پیغام میاد


52290

[m_2t_ab]

سلام
میگه نصب دستگاهتون کامل نیست، یا سیمش وصل نیست.
دوباره نرم افزار های دستگاه تون رو از روی سی دی اصلیش نصب کنید و چک کنید که کابل یو اس بی تون هم سالم باشه.
موفق باشید

[majidgolizadeh]

عزیز جان فکر کنم مشکلت داشتن یک انتی ویروس یا internet security باشه.
ابتدا کاملا" پاکش کن و بعد انتی ویروس یا internet security رو غیر فعال کن بعد نرم افزار رو نصب کن