مشکل 2640 dlink

[HOJ-JAT]

سلام من چند ماهی هست که 2640 خریدم از دیروز تا حالا وقتی مودم رو روشن میکنم 12 دقیقه بعد اینترنش قطع میشه چراغاش روشنن(چراغ های اینرنتش) اما تو ویندوز no internet acsses میزنه بنظر شما مشکل از کجاست از روتر یا از isp
در ضمن تو سایت isp که میرم کانکشن بعد از 12 دقیقه قطع نشده...
چکارش کنم؟