سوال در مورد گارانتی 206 و اینکه باید به کجا شکایت کنیم!؟

[soooot]

سلام
من یه 206 مدل 89 دارم ( تیپ 2 کلاس 21 ) ( 35 هزار کیلومتر هم بیشتر باهاش نرفتم )
همه چیزش فابریک هست و حتی ضبطش رو هم عوض نکردم!
هیچ کار عجیب و غریبی روش انجام ندادم و حتی برای تعویض روغن و یا تعویض یه لامپ سوخته هم بردمش نمایندگی های مجاز ایران خودرو و از قطعات اصلی خریده شده از فروشگاه های مجاز ایساکو براش استفاده کردم.
چند ماه پیش داخل یکی از چراغ های جلوش در اثر حرارت لامپ ذوب شد و خم شده بود اومده بود جلوی لامپ! مثل قندیل هایی که از سقف غار ها آویزون میشه!
بردم نمایندگی، خیلی تعجب کرد و لانپ رو روی گارانتی برام عوض کرد.
دفعه بعد که برای تعویض روغن و... ماشین رو بردم نمایندگی وقتی اومدم جلوی ماشین یه دفعه دیدم دوباره همون لامپ همونجوری شده!!!!!!!!!! ایندفعه نمایندگی گفت حتما لامپ زنون گذاشتی روش که اینجوری شده و... و هر کاری کردم زیر بار نرفت و چراغ رو عوض نکرد، من هیچ کاری نکردم و نمیدونم چرا این اتفاق دو بار پشت سر هم افتاده و اشکال از کجا میتونه باشه! حالا باید چیکار کنم؟
نمایندگی وظیفشه که مشکل رو برطرف کنه، به من ربطی نداره که اونا نمیدونن مشکل از کجا هست، باید چراغ رو عوض کنه، ولی این کار رو نمیکنه، به کجا باید شکایت کنم؟
آیا وقتی یه قطعه روی گارانتی تعویض میشه تا زمان خاصی ( مثلا یک ماه ) اون قطعه گارانتی هست و بعدش دیگه گارانتی نیست و...؟ ( یه همچین چیزی رو یه جا شنیدم )
کلا آیا ایران خودرو قطعه ای رو که یه بار عوض کرده و دوباره بعد از چند ماه و قبل از اتمام گارانتی خودرو مشکل پیدا کرده رو باید عوض کنه یا نه؟
لطفا بگید چیکار کنم؟ ضمنا من 800 کیلومتر با تهران فاصله دارم و مثلا برام امکان نداره که برم نمایندگی تو جاده مخصوص کرج و...

[dash_mehdi]

سلام
من یه 206 مدل 89 دارم ( تیپ 2 کلاس 21 ) ( 35 هزار کیلومتر هم بیشتر باهاش نرفتم )
همه چیزش فابریک هست و حتی ضبطش رو هم عوض نکردم!
هیچ کار عجیب و غریبی روش انجام ندادم و حتی برای تعویض روغن و یا تعویض یه لامپ سوخته هم بردمش نمایندگی های مجاز ایران خودرو و از قطعات اصلی خریده شده از فروشگاه های مجاز ایساکو براش استفاده کردم.
چند ماه پیش داخل یکی از چراغ های جلوش در اثر حرارت لامپ ذوب شد و خم شده بود اومده بود جلوی لامپ! مثل قندیل هایی که از سقف غار ها آویزون میشه!
بردم نمایندگی، خیلی تعجب کرد و لانپ رو روی گارانتی برام عوض کرد.
دفعه بعد که برای تعویض روغن و... ماشین رو بردم نمایندگی وقتی اومدم جلوی ماشین یه دفعه دیدم دوباره همون لامپ همونجوری شده!!!!!!!!!! ایندفعه نمایندگی گفت حتما لامپ زنون گذاشتی روش که اینجوری شده و... و هر کاری کردم زیر بار نرفت و چراغ رو عوض نکرد، من هیچ کاری نکردم و نمیدونم چرا این اتفاق دو بار پشت سر هم افتاده و اشکال از کجا میتونه باشه! حالا باید چیکار کنم؟
نمایندگی وظیفشه که مشکل رو برطرف کنه، به من ربطی نداره که اونا نمیدونن مشکل از کجا هست، باید چراغ رو عوض کنه، ولی این کار رو نمیکنه، به کجا باید شکایت کنم؟
آیا وقتی یه قطعه روی گارانتی تعویض میشه تا زمان خاصی ( مثلا یک ماه ) اون قطعه گارانتی هست و بعدش دیگه گارانتی نیست و...؟ ( یه همچین چیزی رو یه جا شنیدم )
کلا آیا ایران خودرو قطعه ای رو که یه بار عوض کرده و دوباره بعد از چند ماه و قبل از اتمام گارانتی خودرو مشکل پیدا کرده رو باید عوض کنه یا نه؟
لطفا بگید چیکار کنم؟ ضمنا من 800 کیلومتر با تهران فاصله دارم و مثلا برام امکان نداره که برم نمایندگی تو جاده مخصوص کرج و...

ببینید شما با شکایت کردن به هیجا نمی رسید و فقط وقت خودتون رو تلف می کنید. کیفیت محصولات همینه کاریشم نمیشه کرد.

تقریبا این اتفاق برای من هم افتاد ولی برای یک قطعه ی دیگه در 206 و من رو مجبور به 6 بار تعویض کرد...من که از 6 بار تعویض یک قطعه (که چینی هم بود) کلافه شده بودم از یک مکانیک پرسیدم که چیکار کنم ...گفت باید قطعه ی اصل بخری...من هم قطعه ی اصل فرانسه رو خریدم و مشکلم حل شد.

البته مشکل شما میتونه از سیستم باطری و متعلقاتش باشه که برق اضافی به چراغ میدن و باعث این اتفاق میشن.

[kING ANSHAN]

دوستان 206 روواسه سرویس اولیه توچه کیلومتری بایدبردنمایندگی؟اگهایراد داشته باشه باید چکارکنم؟

[pishooo2]

سلام
من یه 206 مدل 89 دارم ( تیپ 2 کلاس 21 ) ( 35 هزار کیلومتر هم بیشتر باهاش نرفتم )
همه چیزش فابریک هست و حتی ضبطش رو هم عوض نکردم!
هیچ کار عجیب و غریبی روش انجام ندادم و حتی برای تعویض روغن و یا تعویض یه لامپ سوخته هم بردمش نمایندگی های مجاز ایران خودرو و از قطعات اصلی خریده شده از فروشگاه های مجاز ایساکو براش استفاده کردم.
چند ماه پیش داخل یکی از چراغ های جلوش در اثر حرارت لامپ ذوب شد و خم شده بود اومده بود جلوی لامپ! مثل قندیل هایی که از سقف غار ها آویزون میشه!
بردم نمایندگی، خیلی تعجب کرد و لانپ رو روی گارانتی برام عوض کرد.
دفعه بعد که برای تعویض روغن و... ماشین رو بردم نمایندگی وقتی اومدم جلوی ماشین یه دفعه دیدم دوباره همون لامپ همونجوری شده!!!!!!!!!! ایندفعه نمایندگی گفت حتما لامپ زنون گذاشتی روش که اینجوری شده و... و هر کاری کردم زیر بار نرفت و چراغ رو عوض نکرد، من هیچ کاری نکردم و نمیدونم چرا این اتفاق دو بار پشت سر هم افتاده و اشکال از کجا میتونه باشه! حالا باید چیکار کنم؟
نمایندگی وظیفشه که مشکل رو برطرف کنه، به من ربطی نداره که اونا نمیدونن مشکل از کجا هست، باید چراغ رو عوض کنه، ولی این کار رو نمیکنه، به کجا باید شکایت کنم؟
آیا وقتی یه قطعه روی گارانتی تعویض میشه تا زمان خاصی ( مثلا یک ماه ) اون قطعه گارانتی هست و بعدش دیگه گارانتی نیست و...؟ ( یه همچین چیزی رو یه جا شنیدم )
کلا آیا ایران خودرو قطعه ای رو که یه بار عوض کرده و دوباره بعد از چند ماه و قبل از اتمام گارانتی خودرو مشکل پیدا کرده رو باید عوض کنه یا نه؟
لطفا بگید چیکار کنم؟ ضمنا من 800 کیلومتر با تهران فاصله دارم و مثلا برام امکان نداره که برم نمایندگی تو جاده مخصوص کرج و...
دوست گرامی اگر با زنگ زدن به 09644 و بعد یه 2 بزن بعد یه 1 به اپراتور بگو تا واست شکایت ثبت کنه بزار یه 1 ماهی بگذره ازش بعد اگه
جوابی نگرفتی به پیامگیر شماره ی زیر زنگ بزن و شمارتو بده و منتظر بمون تا جواب بدن
معاونت بازرسی گروه صنعتی ایران خودرو
اماده دریافت انتقادات پیشنهادات و شکایات در سطح گروه می باشد:
نمابر: ۴۸۹۰۴۸۹۰-۰۲۱
تلفن پیام گیر: ۴۸۹۰۴۸۹۱-۰۲۱
شماره ارسال پیام کوتاه : ۳۰۰۰۳۷
صندوق پستی تهران: ۱۳۸۹۵-۱۷۶
پست الکترونیکی: bazresi@ikco.com

[pishooo2]

دوستان 206 روواسه سرویس اولیه توچه کیلومتری بایدبردنمایندگی؟اگهایراد داشته باشه باید چکارکنم؟
دوست گلم سرویس اولیه 5000 کیلومتره اگه عیب ماشین چیز خاصی نیست صبر کن به 5000 برسی برو هر عیبی داره بنویس تو کاغد و برو اونجا که یادت نره همشو درست کنن واست راستی 5000 تا که میگم شما 4970~4990 برو نذاری 5100 تا بری یارو بگه چرا دیر اوردی

[FC.Barcelona]

دوست گلم سرویس اولیه 5000 کیلومتره اگه عیب ماشین چیز خاصی نیست صبر کن به 5000 برسی برو هر عیبی داره بنویس تو کاغد و برو اونجا که یادت نره همشو درست کنن واست راستی 5000 تا که میگم شما 4970~4990 برو نذاری 5100 تا بری یارو بگه چرا دیر اوردی

206 چند ساله دیگه سرویس اولیه نداره!

[kasra2002]

کل محصولات ایران خودرو طی یک اقدام جالب از سرویس اولیه بی نیاز شدند
اسمشو هم سرویس قبل از تحویل گذاشتند یعنی کسی نمیدونه که پدیده آچار کشی و تعویض روغن برای شستشوی قعطات موتور بعد از 2 تا حدود 5000 کیلومتر لازمه و موقع صفر بودن نیازی به سرویس ندارند

[emadpumad]

سلام
من یه 206 مدل 89 دارم ( تیپ 2 کلاس 21 ) ( 35 هزار کیلومتر هم بیشتر باهاش نرفتم )
همه چیزش فابریک هست و حتی ضبطش رو هم عوض نکردم!
هیچ کار عجیب و غریبی روش انجام ندادم و حتی برای تعویض روغن و یا تعویض یه لامپ سوخته هم بردمش نمایندگی های مجاز ایران خودرو و از قطعات اصلی خریده شده از فروشگاه های مجاز ایساکو براش استفاده کردم.
چند ماه پیش داخل یکی از چراغ های جلوش در اثر حرارت لامپ ذوب شد و خم شده بود اومده بود جلوی لامپ! مثل قندیل هایی که از سقف غار ها آویزون میشه!
بردم نمایندگی، خیلی تعجب کرد و لانپ رو روی گارانتی برام عوض کرد.
دفعه بعد که برای تعویض روغن و... ماشین رو بردم نمایندگی وقتی اومدم جلوی ماشین یه دفعه دیدم دوباره همون لامپ همونجوری شده!!!!!!!!!! ایندفعه نمایندگی گفت حتما لامپ زنون گذاشتی روش که اینجوری شده و... و هر کاری کردم زیر بار نرفت و چراغ رو عوض نکرد، من هیچ کاری نکردم و نمیدونم چرا این اتفاق دو بار پشت سر هم افتاده و اشکال از کجا میتونه باشه! حالا باید چیکار کنم؟
نمایندگی وظیفشه که مشکل رو برطرف کنه، به من ربطی نداره که اونا نمیدونن مشکل از کجا هست، باید چراغ رو عوض کنه، ولی این کار رو نمیکنه، به کجا باید شکایت کنم؟
آیا وقتی یه قطعه روی گارانتی تعویض میشه تا زمان خاصی ( مثلا یک ماه ) اون قطعه گارانتی هست و بعدش دیگه گارانتی نیست و...؟ ( یه همچین چیزی رو یه جا شنیدم )
کلا آیا ایران خودرو قطعه ای رو که یه بار عوض کرده و دوباره بعد از چند ماه و قبل از اتمام گارانتی خودرو مشکل پیدا کرده رو باید عوض کنه یا نه؟
لطفا بگید چیکار کنم؟ ضمنا من 800 کیلومتر با تهران فاصله دارم و مثلا برام امکان نداره که برم نمایندگی تو جاده مخصوص کرج و...

درودبر شما
به نظر من برای طرح شکایت به قسمت حمایت از مصرف کننده در کیلومتر ۱۳ اتوبان کرج مراجعه کنید
چنان چه پیگیری کارهایتان به درستی انجام نشد میتونید از طریق مطبوعات طرح دعوا کنید
شخصا مشکلی رو پس از مراجعات فراوان به سایت تابناک ارسال کردم بسیار سریع نتیجه گرفتم

[dash_mehdi]

درودبر شما
به نظر من برای طرح شکایت به قسمت حمایت از مصرف کننده در کیلومتر ۱۳ اتوبان کرج مراجعه کنید
چنان چه پیگیری کارهایتان به درستی انجام نشد میتونید از طریق مطبوعات طرح دعوا کنید
شخصا مشکلی رو پس از مراجعات فراوان به سایت تابناک ارسال کردم بسیار سریع نتیجه گرفتم

دوست عزیز تاپیکی که نقل قولش رو کردید برای 2 ماه پیشه
لطفا تاپیک های قدیمی و غیر مهم رو بالا نیارین:20: