خاموش نشدن سیستم

[unes98]

من لپ تاپ getaway دارم که ویندوز 7 home primium اصل بروش نصب اما چند وقتیه که با دکمه ویندوز خاموش نمیشه
و کلید alt+ctrl+dl کار نه می کنه با دکمه power خاموش نمی شه

[mali.sh]

پس چطوری خاموش میکنی؟یعنی حتی چند ثانیه پاورهم نگه داری خاموش نمیشه؟
از Task manager برو ببین چه نرمافزاری درحال فعالیتهست که مانع خاموش شدن سیستمت میشه؟