مشکلی با ویندوزم دارم " blue screen "

[mansour2023]

سلام دوستان
چند وقتیه سیستمم هنگام کار باهاش هنگ میکنه ، صفحه آبی میاد بعدش ریستارت میشه
من تصویرش رو دارم ببینید :

[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

بعد از ریستارت دیگه سیستم بالا نمیاد ( سیستم روشنه ولی تصویر چیزی نشون نمیده ، وقتی دکمه سی دی درایو میزنم خودش سریع میره داخل یه لحظه باز میشه ولی سریع میره داخل مثل اینکه سیستم تند تند ریستارت میشه ، اونجوری میشه ) مجبور میشم دکمه پاور رو نگه دارم تا سیستم خاموش بشه بعد چند ساعتی دوباره روشن میکنم بالا میاد و این ارور رو می نویسه :


[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

مشکل از چیه دوستان ؟
سخت افزاریه یا نرم افزاری ؟
ممنون میشم کمک کنید
:40:

[jafarian]

سلام دوستان
چند وقتیه سیستمم هنگام کار باهاش هنگ میکنه ، صفحه آبی میاد بعدش ریستارت میشه
من تصویرش رو دارم ببینید :

[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

بعد از ریستارت دیگه سیستم بالا نمیاد ( سیستم روشنه ولی تصویر چیزی نشون نمیده ، وقتی دکمه سی دی درایو میزنم خودش سریع میره داخل یه لحظه باز میشه ولی سریع میره داخل مثل اینکه سیستم تند تند ریستارت میشه ، اونجوری میشه ) مجبور میشم دکمه پاور رو نگه دارم تا سیستم خاموش بشه بعد چند ساعتی دوباره روشن میکنم بالا میاد و این ارور رو می نویسه :


[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

مشکل از چیه دوستان ؟
سخت افزاریه یا نرم افزاری ؟
ممنون میشم کمک کنید
:40:

این فایل هیدن ازاین مسیرزیرکه میزارم میتونید آپلود کنید اینجا واسم بزارین...درضمن کیبورد یا موس شما USB داره؟ رم سیستم با برنامه mem test چک کنید
یااین اسم تو قسمت سزچ منوی استارت تایپ کنیدdiagnostic بعدش رم سیستم چک کنید درضمن کابل دستگاه DVD خودتونم جدا کنید


فایل هیدنی که باید آپلودبشهC:\Windows\Minidump

دانلودبرنامه چک کردن رم سیستم [ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

[mansour2023]

ممنونم که جوابمو دادید
کیبورد و موسم usb هستش
توی این مسیر C:\Windows\Minidump توی پوشه 13 تا فایل وجود داره به این اسم :

010411-18220-01
020411-31527-01
030311-16723-01
030411-17815-01
041710-27846-01
042110-28407-01
050110-29374-01
050210-27986-01
050510-30248-01
050510-35037-01
091510-15319-01
110610-22167-01
111710-15022-01

همشونم با پسوند dmp هستن
کدوم رو براتون بزارم ؟

این diagnostic رو هم در استارت سرچ کردم یه برنانه اومد برام میخواستم اجراش کنم گفت سیستم رستارت میشه بعد چک میشه
اون نرم افزاری که گفتید همین کارو میکنه ؟ این نرم افزار خود ویندوز کافیه یا اونم دانلود کنم ؟

[jafarian]

ممنونم که جوابمو دادید
کیبورد و موسم usb هستش
توی این مسیر C:\Windows\Minidump توی پوشه 13 تا فایل وجود داره به این اسم :

010411-18220-01
020411-31527-01
030311-16723-01
030411-17815-01
041710-27846-01
042110-28407-01
050110-29374-01
050210-27986-01
050510-30248-01
050510-35037-01
091510-15319-01
110610-22167-01
111710-15022-01

همشونم با پسوند dmp هستن
کدوم رو براتون بزارم ؟

این diagnostic رو هم در استارت سرچ کردم یه برنانه اومد برام میخواستم اجراش کنم گفت سیستم رستارت میشه بعد چک میشه
اون نرم افزاری که گفتید همین کارو میکنه ؟ این نرم افزار خود ویندوز کافیه یا اونم دانلود کنم ؟

شما اول سیستم باکیبوردوموس PS2 تست بزنیدهمچنین کابلهای دستگاه DVD ROM خودتونم جداکنیدبااون برنامه memtest که آدرس دانلودش گذاشتم رم سیستم چک کنید بهتره اگرفلاپی درایو دارین بعدازدانلودفایل اون ازحالت فشرده خارجش کنیدرویک فلاپی بریزین بعدش ازطریق بوت فلاپی بالا بیاین رم سیستم چک کنید اگر مشکل داشته باشه نمایش میده قبلش ویندوزچنج کنید اینکارهارو انجام بدین ....درضمن همون پوشه Minidump فشرده کنید واسم آپلود کنیدکلا.

[mansour2023]

اونی که واسه دانلود گذاشتید رو دانلود کردم ولی فایل اجرایی چیزی نداشت که اجرا کنم چه جوریه ؟
فلاپی داریو ندارم
بفرمایید از اینجا دانلود کنید

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
یعنی باید ویندوز عوض کنم ؟

[jafarian]

اونی که واسه دانلود گذاشتید رو دانلود کردم ولی فایل اجرایی چیزی نداشت که اجرا کنم چه جوریه ؟
فلاپی داریو ندارم
بفرمایید از اینجا دانلود کنید

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنیدیعنی باید ویندوز عوض کنم ؟

آره اول بایدویندوزعوض کنید بعد اون کارایی که گفتم انجام بدین اون برنامه ای هم که گفتم رو فلاپی بریزین واسه این بود که حجمش کم بود رو فلاپی ذخیره میشددرضمن وقتی دانلودش کنید ازحالت فشرده خارجش کنید یک فایل ISO به وجود میاد که میتونید رو سیدی رایتش کنید بعد ازطریق بوت سیدی بیاین بالا ورم سیستم چک کنیداول ازهمه ویندوزچنج کنیدبعدش تک تک کارهارو که گفتم انجام بدین ازاین برنامه هم واسه تست هاردتون استفاده کنید

لینک دانلود

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

[ebicross]

شما مشخصات مادربردتون رو بگید.
مادربرد شما احتمالا کارت گرافیک Onboard نداره؟
در تنظیمات BIOS کارت گرافیک Onboard رو غیر فعال کنید و گزینه ی Memory Remaping رو هم غیر فعال کنید.
شما یک مودم یا Smart Link و یا Aztec (و یا مودم دیگه با چیپست این شرکتها) دارید که پیشنهاد میکنم از سیستم خارجش کنید و یک مدت سیستم رو تست کنید.
اگر مشکل رفع شد باید دنبال درایور جدید برای این مودم باشید.

[mansour2023]

ببخشید اینقدر دیر جواب میدم یه مشکلی واسم پیش اومده بود


آره اول بایدویندوزعوض کنید بعد اون کارایی که گفتم انجام بدین اون برنامه ای هم که گفتم رو فلاپی بریزین واسه این بود که حجمش کم بود رو فلاپی ذخیره میشددرضمن وقتی دانلودش کنید ازحالت فشرده خارجش کنید یک فایل ISO به وجود میاد که میتونید رو سیدی رایتش کنید بعد ازطریق بوت سیدی بیاین بالا ورم سیستم چک کنیداول ازهمه ویندوزچنج کنیدبعدش تک تک کارهارو که گفتم انجام بدین ازاین برنامه هم واسه تست هاردتون استفاده کنید

سیستم در حال تست ریستارت میشه ، دوباره برمیگرده سرخونه اول ( یعنی صفحه آبی میشه و ...)


مادربرد شما احتمالا کارت گرافیک Onboard نداره؟

نه گرافیکم onboard نیست


در تنظیمات BIOS کارت گرافیک Onboard رو غیر فعال کنید و گزینه ی Memory Remaping رو هم غیر فعال کنید.

من تو تنظیمات بایوس نگاه کردم اصلا همچین چیزی نیست میشه دقیق تر توضیح بدید


شما یک مودم یا Smart Link و یا Aztec (و یا مودم دیگه با چیپست این شرکتها) دارید که پیشنهاد میکنم از سیستم خارجش کنید و یک مدت سیستم رو تست کنید.
اگر مشکل رفع شد باید دنبال درایور جدید برای این مودم باشید.

فعلا disable کردم

موقع تست حافظه سیستم ریستارت میشه چیکار کنم ؟
البته هنوز ویندوز عوض نکردم به هر کی میگم ، میگه مشکل از ویندوز نیست
حتی بردم پیش تعمیراتی ها اونا هم نفهمیدن چشه
می تونه مشکل از پاور یا برقش باشه ؟ چون من از حفاظ برق استفاده می کنم میگم شاید برق درست بهش نمی رسه
ممنون میشم کمک کنید

[E.I]

مشخصات کیس کلاذکرکنید.

[ebicross]

موقع تست حافظه سیستم ریستارت میشه چیکار کنم ؟
البته هنوز ویندوز عوض نکردم به هر کی میگم ، میگه مشکل از ویندوز نیست
حتی بردم پیش تعمیراتی ها اونا هم نفهمیدن چشه
می تونه مشکل از پاور یا برقش باشه ؟ چون من از حفاظ برق استفاده می کنم میگم شاید برق درست بهش نمی رسه
ممنون میشم کمک کنید
اگر موقع تست رم خود ویندوز صفحه آبی میده به نظرم یک مشخصات سیستم کامل از طریق CPU-Z بدین. باید چک بشه چون ممکنه رمها رو سیستم ساپورت نمیکنه.
اگر این مشکل از اول وجود داشته همین مشکلات رمها احتمالش بیشتره ولی اگر به تازگی پیش اومده بهتره سیستم رو پیش یک تعمیرات کامپیوتر تخصصی (نه هرکسی) ببرید.
توجه کنید 99 درصد مراکز تعمیر کامپیوتر علت BSOD رو نمیتونند پیدا کنند و با تعویض قطعه و گفتن اینکه مثلا رم خراب شده از شما پول میگیرند ولی توجه کنید رم هیچوقت خراب نمیشه. یا سالمه و یا سوخته و حالت مابین نداره.
در مواردی که مشکل از رم یا ویندوز و یا تنظیمات بایوس نیست مشکلات مادربرد احتمال داره باشه.
وقتی خطاها Bad_pool_caller باشند یعنی در آدرس های حافظه ی اصلی یعنی رم مشکل وجود داره و تعمیرکار متخصص میدونه کدوم بخشهای مادربرد درگیر این موضوع میتونند باشند.

در کل مشکل در رمها خیلی احتمال داره. از اونجایی که گرافیک آنبورد ندارید تمرکزتون روی رم یا رمهای سیستم باشه.
خیلی اوقات پیش میاد روی سیستم رم 1066 میزارند ولی توی ساپورت سیستم نهایتا 800 ذکر شده و به خاطر کم سوادی اکثر فروشنده ها به Conflictها و ساپورت لیستها توجه نمیشه.

[Hamid.dzh]

از نظر من یه کاری کن و راحت کن خودتو
______________________________________________
1. اطلاعاتتو کپی کن رو یه هارد دیگه
2. بعدش بیا از اول پارتیشن بندی کن
3.آنتی ویروس مایکروسافت رو نصب کن
4. اطلاعاتتو برگردون

100% درست میشه من اینو تا به حال به 50 نفر گفتم و جواب داد و دلیلش ویروسه که توی هارد خونه درست کرده برا خودش و همیشه خودشو مخفی میکنه

[mansour2023]

مشخصات کیس کلاذکرکنید.


مشخصات سیستم :

power cp58 w cereen
cpu amd 550 x2 7m
vga xfx 9600
ram 2gb ddr3 دو عدد
dvd rw lidon 24x

بفرمایید

[E.I]

اول ازهمه سیستم یک گردگیری کنید با هوای فشرده بعدش ببینید رم سیستمتون باس و مارک وتایمینگش یکی هستش وبابرنامه HWiNFO32 وقتی که نصبش کردین بعد ازصفحه اصلی برنامه طبق عکس شما 1 رو گزینه Report کلیک کنید بعدش طبق عکس شماره 2 رو Next کلیک کنید تا فایل سیو بشه باهمون فرمتی که توعکس مشخص شده سیو کنید بعدش فایل که سیو میشه از تو مسیر نصب برنامه همینجا آپلود کنید بعدشم رم سیستم خودتون با Memtest86+ که لینک دانلودش پایین میزارم شما میتونی ورژن بوت واسه فلش یا ورژن تحت سیدی رو بگیرین و تست کنید ببینید اروری نمیده رم سیستم ازآخرسرم با یک پاور دیگه مثل Green GP380A تست کنید.

لینک دانلود HWiNFO32


برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنیدلینک دانلود Memtest86+


برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]




[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

[mansour2023]

تست می کنم نتیجش رو میزارم الان درگیر امتحانام هستم
ممنونم از همه

[mansour2023]

دوستان مشکلم حل شد البته از همه تشکر می کنم بابت کمک هایی که بهم کردن
مشکلم به این صورت حل شد که اومدم رم هام رو یکی یکی تست کردم و این نتیجه داد که اون رم خرابه اگه رو سیستم باشه سیستم همین ارور میده ولی رم دیگه مشکلی نداره
در واقع اون رم خراب نیست ولی رو سیستم میندازمش سیستم ریستارت و همون ارور رو میده
منم اومدم اون رم برداشتم همین بود مشکلم ، جالب اینجاست که هر دو رم یک مدل هستن ولی با هم نمیسازن :d
این یکی رم رو چیکارش کنم ؟