خاموش شدن نور پس زمینه صفحه نمایش

[Mr. M.S.R]

سلام
من حدوده چند 4 ماه است که یک نوت بوک خریداری کردم که دارای ضمانت نامه معتبری هم هست. از همان ابتدا یک مشکل عجیب و غیر عادی دارد: "موقع اتصال به شارژ صفحه نمایش تاریک می شود. "
در طول این 4 ماه به دنبال پیگیری این موضوع بودم اما نه نوت بوک را تعمیر می کنند نه تعویض. بهتره دلایلشون را نگویم چون این دلایل اصلا منطقی نیست و من از بیان دوباره ان ها واقعا خجالت می کشم بهتره ادامه ندهم.
من خودم دانشجو نرم افزار هستم و اطلاعاتم هم در زمینه نرم افزار بد نیست اما در سخت افزار :20:.
خوب هدفم از زدن این تاپیک فقط یک مورد است. "کمک" به نظر شما این مورد چه نوع مشکلی است؟ نرم ؟ سخت؟ هیچ کدام؟ یا به قوله ان شرکت محترم مشکلی وجود ندارد؟ راه حل ان چیست؟؟

یک سری مطالب دیگر هم هست که در پست های بعدی به ان اشاره می کنم.
برای این که هدف من از ایجاد تاپیک فقط رفع مشکلم بوده تا زمانی که نیاز نباشد مدل نوت بوک و شرکت وارد کننده را در تاپیک عنوان نکنید و اگر خواستید از طریق پیام خصوصی ان را از من بپرسید.

ممنون از همگی.
×××××
یک سوال من می خواهم یوزرم را عوض کنم می دانم باید با مدیریت در میان بگذارم اما گویا پیام خصوصی به دلیل نداشتن پست برای من غیر فعال است. راه دیگری هست؟

بعد از چند سال بلخره یک تاپیک هم اینجا باز کردم. امید است که این تاپیک پا برجا بماند. :31::11:




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~
این پست را ویرایش کردم تا قسمتی به نام تگ در این جا قرار دهم تا این مطلب در موتور های جست و جو راحت تر یافت شود شاید یک نفر این ناپیک را پیدا کرد و یک جواب درست به من داد.
لنوو - لنوو تینک پد - مشکلات لنوو - مشکل نوت بوک لنوو - گارانتی سازگار ارقام - مشکل لبتاپ لنوو - امتداد سازگار - بهترین گارانتی نوت بوک - ای بی ام - آی بی ام - لنوو t410

lenovo - lenovo thinkpad - lenovo iran - lenovo problem - t410 - lenovo t410 problem - t410 2518-ewg - lenovo t410 2518ewg- backlight - ibm lenovo - lenovo ibm

[alidata2010]

نوت بوکت سری cs سونی نیست:31: یکی از دوستان همین مشکلو داشت وقتی به شارز وصل میکرد صفحه تاریک میشد علتشم نفهمیدیم

[hamidsfa]

نور پس زمینه کاملا خاموش می شه یا کم نور می شه اگه خاموش می شه گارانتی چه توجیهی داشته واسه این مشکل که گفته ایرادی وجود نداره

[Mr. M.S.R]

نور پس زمینه کاملا خاموش می شود و فقط با ریست کردن یا خاموش و روشن کردن مانیتور به حالت اولیه بر می گردد.



جناب آقای ------
با سلام
با توجه به تماسهای مکرر تلفنی و ایمیلهای بسیار رد و بدل شده در ارتباط با جریان مذکور احتمالا جناب عالی در جریان کامل وقایع هستید و بنده مجدد به صورت مکتوب عرض مینمایم.

آقای ---- نوت بوک ---- خود را در تاریخ 12/4/89 برای یک اشکال عجیب نزد ما آوردند و عبارت بود از اینکه""" در بعضی موارد به صورت کاملا رندم هنگامی که شارژ نوت بوک را در محیط ویندوز وصل مینمایند بک لایت صفحه محو میگردد"""
پس از برسیهای بسیار این مشکل یک بار پیش آمد که رایت بایاس شد و حدود دو روز در انواع حالتها تست گردید و به این نتیجه رسیدیم که مشکل حل شده و به مشتری تحویل داده شد.
سپس ایشان حدود 20 روز بعد یعنی در تاریخ 2/5/89 باز برای همین اشکال مراجعه کردند ولی پس از 4 روز انواع تستها و در حالتهای مختلف به هیچ عنوان این اشکال مشاهده نشد (توجه داشته باشید که این حالت به طور متوسط پس از حدود 100 با امتحان در ساعات و حالتهای مختلف ممکن است رخ دهد) بنابراین به مشتری اعلام گردید مشکلی مشاهده نشد و چون مشتری اعلام کرد که خود قبلا ویندوز ریکاوری انجام داده پیشنهاد شد یک ویندوز دیگر نیز بر روی سیستم نصب نمایند و نوت بوک به مشتری تحویل گردید و در هنگام تحویل گرفت قطعه ، مشتری حدود نیم ساعت و چندین بار و در انواع محیط ها سیستم را چک و سپس تحویل گرفت و از صحت عملکرد نوت بوک خود اطمینان حاصل کرد.
سپس در تاریخ 13/5/89 مشتری مجددا برای همین مشکل مراجعه نمود اینبار بنده شخصا پیگیری نمودم و پس از مشورت با آقای ---- و آقای ---- (که به محض مطرح کردن مشکل اظهار داشتند که موارد مشابه در همین مدل مشاهده کرده اند و با حذف برنامه مدیریت باطری مشکل حل شده) و تحقیق فراوان به این نتیجه رسیدم که مشکل نرم افزاریست .دلیل آن هم این است که توسط همین نرم افزار میتوان دقیقا همین حالت را به وجود آورد و کافیست یکبار صفحه رفرش بشود تا دوباره حالت عادی پیش بیاید.بنده پس از یک تماس تلفنی حدود یک ساعته با آقای ---- مشکل و راه حل آن را شرح دادم و گفتم مشکل از نرم افزار POWER MANAGER میباشد و کلید FN+F3 جهت رفع مشکل و رفرش صفحه مشخص کردم .
حال اگر در هنگام کار نیاز به وصل کردن شارژر باشد (چون فقط این حالت در مواقعی که سیستم روشن بوده اتفاق می افتد)و از بد شانسی آن یک در صد بار اتفاق بیفتد کافیست یکبار کلید FN+F3 را بزنند تا مشکل حل شود و به ایشان گفتم که به نظر من صلاح نیست برای یک چنین مشکلی نوت بوک شما باز شود.
با این حال بنده پیشنهاد دادم که اگر ایشان ناراضی هستند یک نوت بوک امانی از ما دریافت نموده تا این نوتبوک را برای این اشکال عجیب به تهران و شرکت اصلی ---- ارسال نماییم تا رفع مشکل شود ولی ایشان اظهار کردند که خودشان دوباره بایاس جدیدی از سایت دانلود و رایت نموده اند و فعلا مشکی ندارند.
در پایان متذکر میشوم با اینکه ساعاتی بسیاری صرف نوت بوک ایشان شده متاسفانه هنوز مشتری ناراضی است و بنده امیدوارم که بتوانیم مشکل ایشان را حل نماییم.
در پایان در صورتی که دستور تعویض ، جابجایی ، ارسال یا هر موردی باشد بفرمایید تا برای ایشان انجام دهیم.

با تشکر

در 99% موارد این اتفاق می افتد.
در 99% موارد این اتفاق می افتد.
ویندوز که هیچ هرچی لینوکس هم بود تست کردم باز هم همین اتفاق می افتد.
صحت عملکرد!!! گفتم گویا الان این اتفاق نیفتاد امید وارم دیگر هم اتفاق نیفته.
در ویندوز بدون نصب هیچ برنامه ای باز هم اتفاق افتاد پس کاری به پاورمنیجر نداره.
دقیقا همین حالت نیست. با پاور منیجر می توان مانیتور را خاموش کرد.
یک عکس از قسمتی از برنامه پاور منیجر می گذارم که مربوط به Fn+F3 است.


[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]


تا حالا ورژن بایوس از 1.1 رسیده به 1.28 هنوز مشکل وجود داره.

از حضور پر شورتان واقعا شگفت زده شدم. :18:

[amgholipour]

دوست عزیز احتمالاٌ کارت گرافیکت مشکل داره ودرآینده نزدیک میسوزه هرچه زودتر به نمایندگی ببر ومشکل را مطرح کن . خودمن هم لپ تاپ 1535 دل دارم چندماهی همین مشکل راداشت و نهایتاٌ گرافیکش سوخت :41:

[Mr. M.S.R]

سلام
اصولا در انجمن ها زمانی که پست را پاک می کنند دلیل این کار ار به کسی که ان پست را ایجاد کرده می گویند!
خوب کی پست های من را پاک کرده؟
دلیل؟

[H@mid-Vista]

سلام
اصولا در انجمن ها زمانی که پست را پاک می کنند دلیل این کار ار به کسی که ان پست را ایجاد کرده می گویند!
خوب کی پست های من را پاک کرده؟
دلیل؟

دوست عزیز پست شما به دلیل اسپم بودن پاك شده
در پیام خصوصی براتون نوع و علت پاك شدن مشخص میشه

[Mr. M.S.R]

دوست عزیز پست شما به دلیل اسپم بودن پاك شده
در پیام خصوصی براتون نوع و علت پاك شدن مشخص میشه

سلام
دوست عزیز پیام خصوصی شما نرسید. :41:
قبول دارم 2 یا 3 تا از پست هام توی این تاپیک اسپم بود اما همه ی ان هایی که پاک شدن اسپم نیودند.
به خصوص این پست اخری که این لینک درون ان قرار داشت:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
ممنون

[Mr. M.S.R]

سلام
هنوز هیچ جواب قانع کننده ای از هیچ کس دریافت نکردم.
ورژن بایوس هم به 1.32 ارتقاع یافت اما هنوز مشکل وجود داره.

[biostar]

مشکل وقتی سخت افزاری هست با آپدیت firmware بایوس مسلما حل نخواهد شد !

توقع هم نداشته باشید که در فروم حتما جوابی دریافت کنید !
متخصص تعمیرات نوت بوک باید تشخیص بده !

[Mr. M.S.R]

سلام



مشکل وقتی سخت افزاری هست با آپدیت firmware بایوس مسلما حل نخواهد شد !

توقع هم نداشته باشید که در فروم حتما جوابی دریافت کنید !
متخصص تعمیرات نوت بوک باید تشخیص بده !

من هم می دونم که با این کار ها مشکل حل نمی شود.
ولی وقتی ... . بی خیال.
منظورم از هیچ کس قسمت خدمات پس از فروش شرکت وارد کننده است.


سلام
هنوز هیچ جواب قانع کننده ای از هیچ کس دریافت نکردم.
ورژن بایوس هم به 1.32 ارتقاع یافت اما هنوز مشکل وجود داره.

×××××
برای شکایت باید کجا بروم؟؟؟ (می خواهم برای فروش دستگاه خراب و عمل نکردن به گارانتی و ... ازشون شکایت کنم.)
وکیل اشنا به مسائل کامپیوتر و ... کسی سراغ دارین؟ ( وکیل دارم اما این وکیل ما فقط بلده کامپیوتر را روشن و خاموش کنه. :13:) پولش مهم نیست. => پیام خصوصی بزنید.

ممنون

[Mr. M.S.R]

سلام
خلاصه اتفاقات این چند ماه اخیر:
خوب بعد از پیگیری های زیاد قبول کردن که این مورد یک مشکل است. ( حوراااااااا :8: (فکر کنم املا را اشتباه نوشتم.)) و گفتن نوت بوک را بفرستید تهران.
نوت بوک ۳ یا ۴ هفته تهران بود. هر چی تماس می گرفتیم می کفتند داره بررسی می شود. بعد از این مدت نوت بوک برگردانده شد و گفتن مشکل مربوط به یک قسمت lcd بوده و چون نوت بوک شما دارای گارانتی بوده کلا lcd تعویض شده!! (دست گلشون درد نکنه.) . رفتم نوت بوک را تحویل بگیرم (نوت بوک توسط حایی که خریداری شده بود ارسال شده بود.) . نوت بوک روشن نشد!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
فن ارور (=> فن cpu کار نمی کنه!!) به گفته رایس تعمیرات نوت بوک این مورد عادی است و در عمل و نقل این اتفاق افتاده. توی حمل و نقا نوت بوک پرت شده و این اتفاق افتاده!! ( از تهران به اصفهان نوت بوک توسط تی باکس منتقل شده. )
خوب نوت بوک را بردم نمایندگی تعمیرات اصفهان (به نظر من باید نمایندگی تهران را بست همشون را فرستاد برن چرا!! .) خوب الاوه بر این که توکت فن سی پی یو وصل نبود ۳ تا پیچ کم بود و قاب نوت بوک هم درست بسته نشده بود!! ( نگران نباشید این ها هم ماله حمل و نقل می باشد. :2: )

خوب بعد از بررسی گویا مشکل حل شده بود و من نوت بوک را تحویل گرفتم.

خوب رفتم منزل و یک بررسی دقیق تری انجام دادم. ( شتر گاو پلنگ می دونید چیه؟؟ نوت بوک lenovo thinkpad ای است که توی ایران باز و تعمییر شود.)
مین تعویض شده!! => یک مین مدل t410i جایگذین شده . :18:
سی دی رام (مشکل داشت ) تعویض شده!!
هارد عوض نشده!!
رم و سی پی یو گویا عوض نشده.
رزولوشن مانیتور اصلی ۹۰۰ در ۱۴۴۰ بود اما الان یک مانیتور با رزولوشن ۸۰۰ در ۱۲۸۰ جایگذین شده. :18:
نمی دانم چی کار کردن که سییتم عامل ۶۴ بیتی فقط ۳.۸ از ۴ گیگ رم را می شناسه!

به خدا من خجالت کشیدم از این کار هایی که این ها می کنند. یکی ندونه فکر می کنه ارث پدرشون را ازشون می خوام بگیرم.
کسی می داند تفاوت قیمت ان دو مانیتور باهم چقدر است؟
این نوت بوک برای فروش است قیمت بدهید. (قیمت نو ۱۹۷۰ هزار تومان.)

[Mr. M.S.R]

این داستان ادامه دارد...!

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید