مشاهده نسخه کامل
: satttanism
22-03-2010, 21:00
به گزارش فارنت به نقل از پی‌سی ورلد دیروز شنبه تالارهای گفتگوی پشتیبانی شرکت بیتدیفندر (BitDefender) شاهد هجوم کاربران اینترنتی بود که به دنبال راه چاره‌ای برای رفع عیب رایانه‌اشان بودند که پس از عرضه آپدیت معیوب آنتی‌ویروس این شرکت از کار افتاده بود.
این شرکت در اعلامیه‌ای که روز شنبه منتشر کرد ضمن تایید این موضوع اعلام کرده است که پس از عرضه آپدیت اخیر بیتدیفندر شاهد ویندوزهایی بوده است که در آن فایل‌های آنتی‌ویروس بیتدیفندر به تروجان Trojan.FakeAlert.5 آلوده شده‌اند.
[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] ([ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ])
این اعلامیه پس از آن صادر شد که کاربران محصول آنتی‌ویروس این شرکت در صدها پستی که در این خصوص در تالارهای گفتگوی این شرکت به ثبت رسانده بودند اعلام کرده بودند که پس از نصب این آپدیت قادر به راه‌اندازی (رستارت) رایانه خود که به ویندوز ۶۴ بیت مجهز بوده، نیستند.
در پست‌های ثبت شده ([ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]) در خصوص این موضوع آمده است که پس از نصب این آپدیت هر فایلی که قصد اجرا شدن دارد قرنطینه می‌شود و حتی صفحه اکسپلورر ویندوز نیز مانند بسیاری از فایل‌های دیگر به قرنطینه رفته است.
این کاربران وضعیت خود را وحشتناک توصیف کرده و به طور مثال یکی از کاربران اعلام کرده است که “ما ۱۵۰ کلاینت تجاری داریم که رایانه‌های زیادی به آن متصل است و حالا بیتدیفندر همه چیز را ویروس می‌بیند!
پس از این پست‌های خشمگینانه بود که بیتدیفندر مدعی ارائه دستور العمل ([ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]) برای حل این مشکل شد و اعلام کرد که راه حل این کار این است که فایل‌های موجود در قرنطینه را از قرنطینه درآورده و سپس رایانه خود را دوباره راه‌اندازی (رستارت) کنند و نیازی نیست که کاربران از قابلیت ریستور ویندوز استفاده کنند.
این شرکت پیش از ارائه این راه‌حل اعلام کرده بود که کاربران فعلا آنتی‌ویروس خود را غیرفعال کرده و منتظر آپدیت بعدی ارائه شده توسط این شرکت باشند.
بیتدیفندر توضیح بیشتری در خصوص علت مشکل به وجود آمده ارائه نکرده است.
این شرکت در اعلامیه‌ای که روز شنبه منتشر کرد ضمن تایید این موضوع اعلام کرده است که پس از عرضه آپدیت اخیر بیتدیفندر شاهد ویندوزهایی بوده است که در آن فایل‌های آنتی‌ویروس بیتدیفندر به تروجان Trojan.FakeAlert.5 آلوده شده‌اند.
[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] ([ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ])
این اعلامیه پس از آن صادر شد که کاربران محصول آنتی‌ویروس این شرکت در صدها پستی که در این خصوص در تالارهای گفتگوی این شرکت به ثبت رسانده بودند اعلام کرده بودند که پس از نصب این آپدیت قادر به راه‌اندازی (رستارت) رایانه خود که به ویندوز ۶۴ بیت مجهز بوده، نیستند.
در پست‌های ثبت شده ([ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]) در خصوص این موضوع آمده است که پس از نصب این آپدیت هر فایلی که قصد اجرا شدن دارد قرنطینه می‌شود و حتی صفحه اکسپلورر ویندوز نیز مانند بسیاری از فایل‌های دیگر به قرنطینه رفته است.
این کاربران وضعیت خود را وحشتناک توصیف کرده و به طور مثال یکی از کاربران اعلام کرده است که “ما ۱۵۰ کلاینت تجاری داریم که رایانه‌های زیادی به آن متصل است و حالا بیتدیفندر همه چیز را ویروس می‌بیند!
پس از این پست‌های خشمگینانه بود که بیتدیفندر مدعی ارائه دستور العمل ([ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]) برای حل این مشکل شد و اعلام کرد که راه حل این کار این است که فایل‌های موجود در قرنطینه را از قرنطینه درآورده و سپس رایانه خود را دوباره راه‌اندازی (رستارت) کنند و نیازی نیست که کاربران از قابلیت ریستور ویندوز استفاده کنند.
این شرکت پیش از ارائه این راه‌حل اعلام کرده بود که کاربران فعلا آنتی‌ویروس خود را غیرفعال کرده و منتظر آپدیت بعدی ارائه شده توسط این شرکت باشند.
بیتدیفندر توضیح بیشتری در خصوص علت مشکل به وجود آمده ارائه نکرده است.