مشاهده نسخه کامل
: isbn
10-01-2010, 18:47
در ماه‌های اخیر حرف و حدیث‌هایی درخصوص افزایش تعرفه مکالمات تلفن‌همراه در بین عموم جامعه مطرح شده و این در حالی است که مسوولان مخابرات کشور قاطعانه این مساله را رد و اعلام کرده‌اند که از سال 83 تاکنون تعرفه‌ها تغییری نکرده و همچنان ثابت است. هر چند شرکت مخابرات پس از واگذاری به بخش خصوصی، اعضای هیات‌مدیره جدید خود را به تازگی تعیین کرده است اما باز هم صابر فیضی که چهار سال مدیریت این بخش را بر عهده داشت به‌عنوان مدیرعامل شرکت مخابرات ایران انتخاب شد او نیز در گفت‌وگو با جهان‌صنعت شائبه افزایش نرخ مکالمات را رد می‌کند و می‌گوید که مشخص نیست چرا به این مساله دامن زده شده است.
اخیرا مسایلی مطرح می‌شود که برخی مشترکان معتقدند هزینه قبض تلفن آنها بیش از گذشته است ظاهرا نیز شکایت‌هایی به مخابرات داشته‌اند در حالی که مسوولان امر اعلام می‌کنند نرخ تعرفه‌ها چند‌سال بوده که ثابت مانده است، علت چیست؟
تعرفه‌ها مانند گذشته براساس نرخ مصوب محاسبه می‌شود و تا پایان سال نیز برنامه‌ای در جهت افزایش قیمت نداریم و دولت نیز قصد افزایش تعرفه‌ها را ندارد. از پنج سال پیش تاکنون افزایش تعرفه نداشته‌ایم اما مطرح شده قیمت‌ها تغییر داده شود اما در عمل مورد تصویب قرار نگرفته است. این مساله صحت ندارد.
گفته شده با اجرای طرح هدفمندسازی بر تعرفه‌های مخابراتی تاثیر می‌گذارد مخابرات که از دولت یارانه نمی‌گیرد که بخواهد تاثیر روی تعرفه‌ها داشته باشد، آیا تاثیر گذار است؟
درست است مخابرات از دولت یارانه نمی‌گیرد. هدفمند کردن یارانه‌ها ممکن است در این زمینه تاثیر‌گذار باشد اما به‌طور مستقیم نیست. در این صورت اتفاق می‌افتد که قیمت تمام شده را افزایش دهد در این شکل مجبور به افزایش تعرفه‌ها هستیم البته هنوز به این نتیجه نرسیده‌ایم که این طرح بر تعرفه‌ها تاثیر‌گذار است.
با توجه به تغییر اعضای هیات‌مدیره مخابرات برنامه‌های این شرکت چه تغییری می‌کند؟
شرکت مخابرات ایران در نظر دارد اینک پس از اتمام فرآیند خصوصی‌سازی و تعیین اعضای جدید در هیات‌مدیره به اصل مشتری مداری و استفاده از خدمات جدید برای حرکت به سمت دولت الکترونیکی و همچنین ارایه خدمات الکترونیکی برای همه نهادهای دولتی، عمومی و خصوصی با تعرفه‌های مناسب یا مورد قبول مشتری پیش برود. برای این منظور تعامل خوبی با نهادهای دولتی و عمومی و سایر دارندگان مجوز فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات و فناوری ارتباطات صورت خواهد گرفت. در عین حال فعالیت‌های برون مرزی در مورد مشارکت با سایر اپراتورها پیگیری خواهد شد که تمامی موارد یادشده خلاصه است از مخابرات آینده.
مخابرات ظاهرا به بخش خصوصی واگذار شده اما با مشکلاتی مواجه بوده این مشکلات شامل چه مواردی است؟
فرآیند خصوصی‌سازی شدن چندان کم چالش نبوده است و از سوی دیگر چالشی که در ادامه می‌آید نه تنها گریبانگیر شرکت مخابرات بلکه دیگر شرکت‌ها و نهادهایی که پا به عرصه خصوصی‌سازی شدن می‌گذارند، خواهد شد. تغییر رویکرد کارکنان و مدیران شرکت در پذیرش این تغییر- از دولتی به خصوصی- در سازمان‌ها و نهادها و تدوین و اجرای قوانین بر اساس رویکرد جدید از جمله مهم‌ترین چالش‌هاست. اینکه تا پیش از این نوع برخورد کارمندان با مردم حکومتی بوده و اینک باید این نوع برخورد عوض شود که این نیازمند فرهنگ‌سازی است. با این حال باید در نظر داشت که اولویت نخست شرکت مخابرات بعد از خصوصی‌سازی و در دوره جدید، اصلاح قوانین و مقررات است چراکه شرکت مخابرات تاکنون براساس قوانین دولتی اداره می‌شد که با واگذاری آن به بخش خصوصی این قوانین باید تغییر کند از همین رو شرکت بر اساس قانون تجارت اداره خواهد شد. نکته دیگر آنکه سیاست شرکت مخابرات در دوره جدید تثبیت مدیران است و تمرکز در این دوره بر تغییر قوانین و ساختار دولتی است نه افراد. از طرفی تغییر قوانین با هدف روان‌تر شدن امور انجام خواهد شد و مشتری‌مداری و رسیدگی به کارکنان شرکت از دیگر برنامه‌های کاری شرکت مخابرات در دوره جدید است.
برای اختلالات تلفن‌همراه چه خواهید کرد. در حال حاضر این اختلالات به اوج رسیده است؟
این مشکلات در شبکه تلفن‌همراه با‌توجه به اینکه این شبکه در حال توسعه است، وجود دارد چراکه تجهیزاتی که در این شبکه استفاده می‌شود تجهیزات چینی- اروپایی است و برای تامین امنیت از تجهیزات یک شرکت خاص استفاده کنیم به همین دلیل تجهیزات فعلی بخشی چینی و بخشی اروپایی هستند که بر این اساس برای یکپارچه‌سازی شبکه همواره در حال به‌روز کردن این تجهیزات هستیم. اما خوب تبعا نمی‌توان همه این تجهیزات را با یکدیگر مطابقت داد به همین دلیل معضلات به‌وجود می‌آید.
تمام تلاشمان را کردیم که ورژن تجهیزات مخابرات را تغییر دهیم اما به خاطر هزینه‌های بالا آن‌طور که باید موفق نشدیم. به‌طور طبیعی اختلالات در شبکه به وجود می‌آید که تلاش شده تا حد امکان این مسایل شناسایی و رفع شوند. برخی از موارد نیز مربوط به روز کردن و کابل برگردان‌ها در شبکه رخ می‌دهد که این مساله نیز تا آنجایی که امکان دارد از قبل اطلاع‌‌رسانی می‌شود که در چه مناطقی اختلال خواهیم داشت. در شرایط فعلی اختلالات در شبکه تلفن‌همراه کشور وجود دارد اما امیدواریم با خصوصی‌سازی تحولی در این زمینه به‌وجود آید.
اخیرا مسایلی مطرح می‌شود که برخی مشترکان معتقدند هزینه قبض تلفن آنها بیش از گذشته است ظاهرا نیز شکایت‌هایی به مخابرات داشته‌اند در حالی که مسوولان امر اعلام می‌کنند نرخ تعرفه‌ها چند‌سال بوده که ثابت مانده است، علت چیست؟
تعرفه‌ها مانند گذشته براساس نرخ مصوب محاسبه می‌شود و تا پایان سال نیز برنامه‌ای در جهت افزایش قیمت نداریم و دولت نیز قصد افزایش تعرفه‌ها را ندارد. از پنج سال پیش تاکنون افزایش تعرفه نداشته‌ایم اما مطرح شده قیمت‌ها تغییر داده شود اما در عمل مورد تصویب قرار نگرفته است. این مساله صحت ندارد.
گفته شده با اجرای طرح هدفمندسازی بر تعرفه‌های مخابراتی تاثیر می‌گذارد مخابرات که از دولت یارانه نمی‌گیرد که بخواهد تاثیر روی تعرفه‌ها داشته باشد، آیا تاثیر گذار است؟
درست است مخابرات از دولت یارانه نمی‌گیرد. هدفمند کردن یارانه‌ها ممکن است در این زمینه تاثیر‌گذار باشد اما به‌طور مستقیم نیست. در این صورت اتفاق می‌افتد که قیمت تمام شده را افزایش دهد در این شکل مجبور به افزایش تعرفه‌ها هستیم البته هنوز به این نتیجه نرسیده‌ایم که این طرح بر تعرفه‌ها تاثیر‌گذار است.
با توجه به تغییر اعضای هیات‌مدیره مخابرات برنامه‌های این شرکت چه تغییری می‌کند؟
شرکت مخابرات ایران در نظر دارد اینک پس از اتمام فرآیند خصوصی‌سازی و تعیین اعضای جدید در هیات‌مدیره به اصل مشتری مداری و استفاده از خدمات جدید برای حرکت به سمت دولت الکترونیکی و همچنین ارایه خدمات الکترونیکی برای همه نهادهای دولتی، عمومی و خصوصی با تعرفه‌های مناسب یا مورد قبول مشتری پیش برود. برای این منظور تعامل خوبی با نهادهای دولتی و عمومی و سایر دارندگان مجوز فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات و فناوری ارتباطات صورت خواهد گرفت. در عین حال فعالیت‌های برون مرزی در مورد مشارکت با سایر اپراتورها پیگیری خواهد شد که تمامی موارد یادشده خلاصه است از مخابرات آینده.
مخابرات ظاهرا به بخش خصوصی واگذار شده اما با مشکلاتی مواجه بوده این مشکلات شامل چه مواردی است؟
فرآیند خصوصی‌سازی شدن چندان کم چالش نبوده است و از سوی دیگر چالشی که در ادامه می‌آید نه تنها گریبانگیر شرکت مخابرات بلکه دیگر شرکت‌ها و نهادهایی که پا به عرصه خصوصی‌سازی شدن می‌گذارند، خواهد شد. تغییر رویکرد کارکنان و مدیران شرکت در پذیرش این تغییر- از دولتی به خصوصی- در سازمان‌ها و نهادها و تدوین و اجرای قوانین بر اساس رویکرد جدید از جمله مهم‌ترین چالش‌هاست. اینکه تا پیش از این نوع برخورد کارمندان با مردم حکومتی بوده و اینک باید این نوع برخورد عوض شود که این نیازمند فرهنگ‌سازی است. با این حال باید در نظر داشت که اولویت نخست شرکت مخابرات بعد از خصوصی‌سازی و در دوره جدید، اصلاح قوانین و مقررات است چراکه شرکت مخابرات تاکنون براساس قوانین دولتی اداره می‌شد که با واگذاری آن به بخش خصوصی این قوانین باید تغییر کند از همین رو شرکت بر اساس قانون تجارت اداره خواهد شد. نکته دیگر آنکه سیاست شرکت مخابرات در دوره جدید تثبیت مدیران است و تمرکز در این دوره بر تغییر قوانین و ساختار دولتی است نه افراد. از طرفی تغییر قوانین با هدف روان‌تر شدن امور انجام خواهد شد و مشتری‌مداری و رسیدگی به کارکنان شرکت از دیگر برنامه‌های کاری شرکت مخابرات در دوره جدید است.
برای اختلالات تلفن‌همراه چه خواهید کرد. در حال حاضر این اختلالات به اوج رسیده است؟
این مشکلات در شبکه تلفن‌همراه با‌توجه به اینکه این شبکه در حال توسعه است، وجود دارد چراکه تجهیزاتی که در این شبکه استفاده می‌شود تجهیزات چینی- اروپایی است و برای تامین امنیت از تجهیزات یک شرکت خاص استفاده کنیم به همین دلیل تجهیزات فعلی بخشی چینی و بخشی اروپایی هستند که بر این اساس برای یکپارچه‌سازی شبکه همواره در حال به‌روز کردن این تجهیزات هستیم. اما خوب تبعا نمی‌توان همه این تجهیزات را با یکدیگر مطابقت داد به همین دلیل معضلات به‌وجود می‌آید.
تمام تلاشمان را کردیم که ورژن تجهیزات مخابرات را تغییر دهیم اما به خاطر هزینه‌های بالا آن‌طور که باید موفق نشدیم. به‌طور طبیعی اختلالات در شبکه به وجود می‌آید که تلاش شده تا حد امکان این مسایل شناسایی و رفع شوند. برخی از موارد نیز مربوط به روز کردن و کابل برگردان‌ها در شبکه رخ می‌دهد که این مساله نیز تا آنجایی که امکان دارد از قبل اطلاع‌‌رسانی می‌شود که در چه مناطقی اختلال خواهیم داشت. در شرایط فعلی اختلالات در شبکه تلفن‌همراه کشور وجود دارد اما امیدواریم با خصوصی‌سازی تحولی در این زمینه به‌وجود آید.