PDA

نسخه کامل مشاهده نسخه کامل : چطوری از یک شرکت شکایت کنم؟



dogtag
22-06-2009, 16:24
سلام.
نمی دونم تا حالا براتون پیش اومده یا نه که با خبر شید که یه موقعیت عالی برای گرفتن سرویس پیش اومده.
حالا یا زنگ بزنن یا ایمیل یا ...

پرده اول
جدیداً هم مد شده که که همراه کارت اینترنت ها شارژ ایرانسل می دن + یه هدیه که معمولاً ساعته.
حالا این که چرا می خوان این کارت های باد کرده رو به زور تو پاچه ملت کنند
و چرا به اینجا رسیدند و ... کاری ندارم.
اصلاً با کارت اینترنت مشکلی ندارم.
ولی قرار نیست این ماجرا تموم بشه؟ تا کی ملت رو گول می زنند.
در همین ماجرا یه نفر (که همیشه یه زن ه) به زنگ زد که 15 تومن بده، 2 سال 56K رایگان بگیر.
من گفتم از این کلاه برداری هاست و بپیچونمش، ازش کلی سوال پرسیدم و ... که بالاخره بی خیال شه.
آخرش هم بی خیال نشد و به این تعهدات شفاهی رسیدیم:

یک Username & Password به من می ده که کانکت شم
24 ساعته برام کار می کنه
از زمان اولین کانکت تا 2 سال کار می کنه
سوخت نمیشه
کاملاً رایگان ه
قیمت برای بقیه 30 تومنه و چون من مشتری شون بودم (که تو عمرم نبودم!) به من 15 تومن میده
شرکتشون معتبره. که اسم شرکتش رو هم نگفت
پشتیبانی 24 ساعته داره
...


ولی کارت که دست من رسید، 2 تا User & Pass داشت. یکی روزانه و یکی شبانه.
روش هم نوشته بود 100 + 500 ساعت. و نوشته بود 20 تومن.
مال یه شرکتی هم بود که تا حالا اسمش رو نشنیده بودم!!! (فکر کنم کلمه "صبا" هم تو اسمش بود)
ساعت 7 زنگ زدم نبود. فرداش هم زنگ زدم، (صبح روز غیر تعطیل) باز هم نبود.
فرداش که زنگ زدم، گفتم اینجوری نوشته. گفت اونها مهم نیست، این کارت مال شرکت خودمونه، می دونیم ماجرا چیه.
[این رو بگم که هر بار 20 دقیقه صحبت می کردم و همه همه سوالات ممکن رو می پرسیدم]
کیفیتش که افتضاح بود هیچی!
یه روز دیگه روزانه اش کانکت نشد. بهشون زنگ زدم، دیگه منکر همه چیز شد!!
گفت این کارت ها یک پنجم پول IN رو میاره. وقتی هم که تموم شه دیگه به ما ربطی نداره!
در حالی که گفته بود 2 سال بدون هیچ هزینه ای و بدون سوخت شدن.
من این سوال رو با انواع حالت پرسیدم که مطمئن بشم منظورش 2 سال تا سوخت شدن نباشه.
و کلی حرف دیگه.

شکایت از این برام مهم نیست ولی اگر راحت باشه، قطعاً از این هم شکایت می کنم.

پرده دوم

یک ایمیل برام اومد و نوشته بود که ما "فناوا" هستیم.
از IN ما 5 ساعت استفاده کنید تا 20 ساعت 56K رایگان بگیرید.
من استفاده کردم و زنگ زدم.
یارو گفت که اگر 30 ساعت استفاده کنی ADSL 512 رایگان میگیری.
من هم استفاده کردم و زنگ زدم و در کمال تعجب به من گفت که 15 تومن بده که بیان برات نصب کنند.

اسم شرکتش هم فناوا نبود. یه چیز دیگه بود که فکر کنم تو اسم این هم "صبا" بود.
(هر کی می خواد بره کلاه برداری کنه این اسم رو هم به خودش می چسبونه!!!)

این پول راه اندازی هم از اون دزدی هایی که خیلی رایجه. شرکت عزیز من (اسمش رو نمی گم :21:) داره بدون هیچ هزینه ای با کیفیت بالا سرویس میده، اونوقت اینها!!!
میگن این پول برای ساپورت هم هست.

گفتم باشه ولی پول رو می دم دست نصاب. نمی ریزم به حساب. گفت باشه.
کار های مخابراتی و ... اش هم نزدیک 1 ماه طول کشید.
بعداً زنگ زد که : نه نمیشه باید بریزی به حساب.

که خورد به انتخابات و کندی اینترنت.

حالا بهشون می گم که فعلاً نمی ریزم.
الان سرعت پایینه.
میگه به ما ربطی نداره باید بریزی.
(آخرین جمله Bold بالا رو یه دفعه دیگه بخونین)
من می گم برای اونهایی که الان ازتون سرویس گرفتند و مشکل سرعت دارند چه ساپورتی دارید؟ میگه هیچی!!!
خب پس 15 تومن پول بی زبون رو واسه چی می گیرن؟

بعد هم گوشی رو داد به یه مرده که گفت "می خوای بخواه، نمی خوای نخواه"
گفتم شکایت می کنم. گفتا "هر غلطی می خوای بکنی بکن"!!!!

---

حالا من چه کنم؟
باید به کجا شکایت کنم؟
با باد هوا شکایت کنم؟ یعنی من که چیزی ازشون ندارم!
می گم چطوره برم تو خیابون با پلیس درگیر شم؟ :دی



حداقل اگر هم نشد شکایت کنم، اینها رو آویزه گوشتون گنید:
1- از شرکتی که تو اسمش "صبا" باشه، خرید نکنید
2- هیچ موقعیت فوق العاده ای وجود نداره و همش دروغه!!!

(ببخشید که زیاد از اسمایل استفاده نکردم. آخه بعضی ها شاکی میشن!!!)

p_s_m
23-06-2009, 07:07
برای شکایت اینجا رو بخونید :


برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

Hitman-Group
23-06-2009, 07:38
ما که شیراز هستیم ولی حتما یادم میمونه که چه بلایی به سرت اوردن و داخل چاله نمیافتیم
اگرمسی زنگ زد همون اولین بار بهش میگم من اینترنت نمیخوام و خلاص.اکر تو هم این کار را کرده بودی بهتر بود!!
با تشکر

Hamid Reza
23-06-2009, 11:06
یه سایت هست مسئول شکایت و تخلفات اینچنینی هست

اینم آدرسش

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

ardalan_zapata
23-06-2009, 11:29
بیشتر مقصر خودت هستی
آخه کسی گفت بیا 15 تومن بده ADSL وصل میشه تو باید بری ؟
اگه قصدت ADSL بود میرفتی شرکت قرارداد میبستی خیال خودت رو راحت میکردی

dogtag
23-06-2009, 14:12
ممنون دوستان.
مال آقای p_s_m جالبه.
یه ایمیل بفرستم ببینم چی میشه!

ولی مال جناب hamidreza72 از اون سایت هاست! :دی
الکی بالاش زده "سال اصلاح الگوی مصرف"
بقیه اش هم درست و حسابی Load نمیشه.

ولی باز هم ممنون.

لطف کردید.

Benygh
25-06-2009, 12:47
تو شهر ما یک دفتری به نام فناوری اطلاعات و مراکز رادیویی و یا همچین چیزی هست که تمام این شرکت ها رو زیر نظر داره ...
همچین جایی تو تهران هم باید باشه .. همه شکایت ها اونجا میره .. من یک بار از ISP پرسیدم ...

Ehsanpark
25-06-2009, 23:15
منم یه سول دارم درباره شکایت !!
چطوری میشه از یه هاستینگ شکایت کرد ؟

dogtag
05-07-2009, 14:50
بچه ها الان این به ایمیلم اومد:

طرح تابستانه
56k
ارزان

شبکه گسترده کیمیا

(کیمیانت)



بزرگترین حامی کاربران اینترنت

(adsl-dialup)

در ایران



اين بار در

شهر تهران و تبريز



باور نکردنی اینترنت پرسرعت دايال آپ



شش ماهه نامحدود 22000 تومان

يكساله نامحدود 36000 تومان



براي اولين بار در ايران

با قابليت فشرده سازي و سرعت بالا

, مولتي لاگين-چند كاربره

بر روي بستر فيبرنوري

:16: :دی

SANR
06-07-2009, 12:23
من یکی دومین دو روز پیش سفارش دادم!
از نماینده ای که خریدم،گفت تا 1 ساعت دیگه آماده میشه.
آماده نکرد!
دیروز شمارش رو پیدا کردم و زنگش زدم،گفت ببخشید یادم رفت الان درستش می کنم.خداحافظی کردیم و منتظر بودم تا ثبت کنه.
تا امروز هم که ثبت نکرده هیچ،دیگه گوشیش رو هم جواب نمیده که بگه مرتیکه سرت کلاه رفت!

آدرس سایتش معتبر هستش.
تا فردا صبر می کنم اگه باز هم ثبت نکرد،بهتون معرفیش می کنم.

Pami
08-07-2009, 01:53
بابا تو اين مملكت ديگه كسي به كسي رحم نداره ، من اگه جات بودم يه جوري طرف رو ميشستم ميزاشتمش كنار كه ديگه جايي زنگ نزنه !

پول مفت ريختي تو حلقوم اينا !

dogtag
08-07-2009, 02:36
آمار اینی رو که تو پست 9 نوشته بودم (
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید) در آوردم:
باید بالای 2 ماه ازشون بخری + 15 تومن هزینه راه اندازی (که هنوز نفهمیدم چرا می گیرن!) ، بعد از 1 ماه دوندگی این رو بهت می دن.
هیچ ساپورتی در کار نیست.
حرف هم بزنی میگن بهت مجانی دادیم، روت هم زیاده؟ (اون 1 ماه + 15 تومن رو هم یادشون می ره!!!)

همین!

shellman_te
08-07-2009, 08:40
بیشتر مقصر خودت هستی
آخه کسی گفت بیا 15 تومن بده ADSL وصل میشه تو باید بری ؟
اگه قصدت ADSL بود میرفتی شرکت قرارداد میبستی خیال خودت رو راحت میکردی

این چه حرفیه عزیز من؟؟؟:ohno: این چه مدیه باب شده هر کی سر ادم کلاه میذاره فوری میگیم تقصیر خودته؟؟؟
کم کم داریم به جایی میرسیم که یه روز که از تو خیابون رد بشیم ماشین بزنه بکشتمون بعدش بگن تقصیر خودت بود
از خیابون رد شدی!!!!:18:
د همین بی تفاوتی من و شماست همین شل گرفتن ماهاست که این کلاهبردارا رو جری تر می کنه.
کلا تو مملکت که دلالی و کلاهبرداری پر سود ترین شغل هست و این وسط این شرکتهای به اصطلاح خدمات!!! اینترنتی هر کاری دلشون بخواد میکنن.به نظر من از قصد دست اینا کاملا باز گذاشته شده تا مردم رو از اینترنت زده کنند و کمتر و سخت تر استفاده کنند.
شما که میگی برو از اینترنت adsl معتبر استفاده کن.من از تمامی سرویس های اینااستفاده کردم و باید بگم اونا هم تو کلاهبرداری چیزی از این کارتی ها کم ندارن.فقط سرعتشون بیشتره.

Pami
08-07-2009, 09:39
ميفهمم چي ميگي ، خدا لعنتشون كنه ، همه با هم دست به يكي كردن دزد شدن
دزدي كه حتما نبايد بيان دست تو جيبت كنن ،‌اين هم نسل و روش جديد دزديه ديگه !