مشاهده نسخه کامل
: omidco
28-02-2008, 01:14
خبر بسیار بدی پیش اومده برای کاربران ADSL در تهران ، متاسفانه خیلی ها منتظر دیدن شاید چنین روزی در ایران بودند که شرکت های خصوصی PAP بعضا از عهده کار خود بر نیایند و کسی این بین ضرر نمیکنه جز فقط خود کاربران ! ولی تا کی باید شاهد چنین مشکلاتی بود آن هم در زمانی که کاربران با محدودیت های زیادی از جمله سرعت کم در ایران برخودارند .
و شرح ماجرا :
شرکتی تحت عنوان کارا امین ( وابسته به صنایع مخابراتی راه دور ایران و همینطور صنایع الکترونیک شیراز ) چندی پیش همراه با شرکت های دیگر در زمینه اینترنت پر سرعت مجوز ADSL گرفت ! با توجه به اینکه اکثر شرکت های PAP هیچ تجربه ارتباط مستقیم با کاربران خانگی ندارند به همین خاطر این مجوز را با عنوان همکاری و اجاره پورت های فعال مخابراتی در اختیار شرکتی تحت عنوان نیونت که یکی از شرکت های برتر در در اولین جشنواره اینترنت تهران بود قرار داد . تا اینجای قضیه مشکلی نیست و همکاری باید به نحو احسنت پیش میرفت و مثل شرکت های دیگر کاربران هم باید سرویس خود را داشتند ولی متاسفانه عدم آگاهی مسئولین کارا امین باعث شده که کاربران در نصب ADSL و دریافت خود که وظیفه هماهنگی آن با مخابرات توسط شرکت های PAP انجام میشود بسیار دیر و با مشکلات بسیار انجام گیرد که مشخصا این کار از عهده ISP خارج است و به همین خاطر ISP برای رضایت مشتریان معمولا سعی میکند در کنار این همکاری ، همکار دیگری را برای خود برگزیند . چون بالاخره آنها باید جوابگوی این مشکل باشند .
اما متاسفانه شرکت کارا امین نه تنها همکاری خود را بهتر نکرد و چند روز پیش در اقدامی عجیب و غیر منتظره ارتباط کلیه کاربران در مناطقی که این شرکت دستگاههای خود را مستقر کرده بود قطع کرد ! و بدون هیچ دلیلی کاربران اینترنتی که حال اینترنت به عنوان یک نیاز برایشان تبدیل شده همچنان در تعجب ماندند !!!
در ابتدای امر پس از تماس با این شرکت اعلام شد که مشکلات مالی با شرکت همکار باعث بروز این مشکل است ولی پس از پیگیری و همینطور سوابق و مدارکی که در نظام صنفی ارائه شده است این ادعای این شرکت با شکست شدیدی مواجه شد و رای به نیونت داده شد و اعلام شد که کارا امین باید هرچه سریعتر خدمات خود را دوباره آغاز کند !!
اما نکته عجیب و غریب که شاید باید گفت در ایران فقط این اتفاقات میفتد!!! اینجاست که این شرکت مثل یک کودک!! رفتار کرده و مسئولین این شرکت اعلام کرده اند که نه هیچ کدام از خط های کاربران برای اجازه استفاده از اینترنت از یک شرکت دیگر آزاد میشود و نه سرویس برقرار میگردد!!!
با توجه به این موضوع شکایات بسیاری چه از طرف شرکت نیونت و چه از طرف کاربران به مخابرات های مناطق مختلف انجام شد ولی هیچکدام با اینکه حق به کاربران داده شده اجرا نشد و کارا امین با توجه به قدرت پشت پرده ای که شاید دارد بسیاری از کاربران را از اینترنت پرسرعت محروم کرده است!!!
واقعا پس از این مسیر پاسخگوی چندین کاربرانی که در این مدت نیاز به اینترنت دارند برای کارهای روزمره و ضروری که در حالتی هم هست که در مناطقی اکثر چنین اقدامی انجام شده است که شرکت های دیگر سرویس ندارند و یا پورت آزاد ندارند واقعا چه کسی است ؟
شنیده میشود که این اقدام شرکت کارا امین که در شیراز و کرج نیز سرویس میدهد یا شاید هم تا الان قطع کرده باشند عدم سود مناسب یا عدم مدیریت مناسب است که این شرکت میخواهد با این بهانه خدمات خود را بر خلاف قانون قطع کند ! البته اینجور که پیش بینی میشود مجوز این شرکت باید لغو شود تا این کلاه برداری مستقیم ادامه پیدا نکند ولی جواب کاربران چه میشود ؟
توصیه و اخطار به کاربران شیرازی و کرجی : از مرکز مخابراتی خود سوال کنید که شرکتی که خط شما را برای خطوط adsl آماده کرده است چه شرکتی است ، چنانچه شرکت کارا امین بود سریعا سعی کنید تا در آنجا هم سرویس خود را قطع نکردند و خط تلفن شما بلوکه نشده ! خدمات خود را از یک شرکت دیگر دریافت کنید.
ضمنا دوستانی که مورد چنین مشکلی پیش آمدند در تهران میتوانند با مراکز مخابراتی خود تماس بگیرند و شکایتنامه ای را بر علیه این شرکت به مرکز مخابرات خود اعلام کنند . امیدوارم که سازگار باشد . و متاسفانه سرنوشت اینترنت که حالا در ایران به یک نیاز تبدیل شده در دست افراد کلاه برداری و اینچنینی نباشد.
و شرح ماجرا :
شرکتی تحت عنوان کارا امین ( وابسته به صنایع مخابراتی راه دور ایران و همینطور صنایع الکترونیک شیراز ) چندی پیش همراه با شرکت های دیگر در زمینه اینترنت پر سرعت مجوز ADSL گرفت ! با توجه به اینکه اکثر شرکت های PAP هیچ تجربه ارتباط مستقیم با کاربران خانگی ندارند به همین خاطر این مجوز را با عنوان همکاری و اجاره پورت های فعال مخابراتی در اختیار شرکتی تحت عنوان نیونت که یکی از شرکت های برتر در در اولین جشنواره اینترنت تهران بود قرار داد . تا اینجای قضیه مشکلی نیست و همکاری باید به نحو احسنت پیش میرفت و مثل شرکت های دیگر کاربران هم باید سرویس خود را داشتند ولی متاسفانه عدم آگاهی مسئولین کارا امین باعث شده که کاربران در نصب ADSL و دریافت خود که وظیفه هماهنگی آن با مخابرات توسط شرکت های PAP انجام میشود بسیار دیر و با مشکلات بسیار انجام گیرد که مشخصا این کار از عهده ISP خارج است و به همین خاطر ISP برای رضایت مشتریان معمولا سعی میکند در کنار این همکاری ، همکار دیگری را برای خود برگزیند . چون بالاخره آنها باید جوابگوی این مشکل باشند .
اما متاسفانه شرکت کارا امین نه تنها همکاری خود را بهتر نکرد و چند روز پیش در اقدامی عجیب و غیر منتظره ارتباط کلیه کاربران در مناطقی که این شرکت دستگاههای خود را مستقر کرده بود قطع کرد ! و بدون هیچ دلیلی کاربران اینترنتی که حال اینترنت به عنوان یک نیاز برایشان تبدیل شده همچنان در تعجب ماندند !!!
در ابتدای امر پس از تماس با این شرکت اعلام شد که مشکلات مالی با شرکت همکار باعث بروز این مشکل است ولی پس از پیگیری و همینطور سوابق و مدارکی که در نظام صنفی ارائه شده است این ادعای این شرکت با شکست شدیدی مواجه شد و رای به نیونت داده شد و اعلام شد که کارا امین باید هرچه سریعتر خدمات خود را دوباره آغاز کند !!
اما نکته عجیب و غریب که شاید باید گفت در ایران فقط این اتفاقات میفتد!!! اینجاست که این شرکت مثل یک کودک!! رفتار کرده و مسئولین این شرکت اعلام کرده اند که نه هیچ کدام از خط های کاربران برای اجازه استفاده از اینترنت از یک شرکت دیگر آزاد میشود و نه سرویس برقرار میگردد!!!
با توجه به این موضوع شکایات بسیاری چه از طرف شرکت نیونت و چه از طرف کاربران به مخابرات های مناطق مختلف انجام شد ولی هیچکدام با اینکه حق به کاربران داده شده اجرا نشد و کارا امین با توجه به قدرت پشت پرده ای که شاید دارد بسیاری از کاربران را از اینترنت پرسرعت محروم کرده است!!!
واقعا پس از این مسیر پاسخگوی چندین کاربرانی که در این مدت نیاز به اینترنت دارند برای کارهای روزمره و ضروری که در حالتی هم هست که در مناطقی اکثر چنین اقدامی انجام شده است که شرکت های دیگر سرویس ندارند و یا پورت آزاد ندارند واقعا چه کسی است ؟
شنیده میشود که این اقدام شرکت کارا امین که در شیراز و کرج نیز سرویس میدهد یا شاید هم تا الان قطع کرده باشند عدم سود مناسب یا عدم مدیریت مناسب است که این شرکت میخواهد با این بهانه خدمات خود را بر خلاف قانون قطع کند ! البته اینجور که پیش بینی میشود مجوز این شرکت باید لغو شود تا این کلاه برداری مستقیم ادامه پیدا نکند ولی جواب کاربران چه میشود ؟
توصیه و اخطار به کاربران شیرازی و کرجی : از مرکز مخابراتی خود سوال کنید که شرکتی که خط شما را برای خطوط adsl آماده کرده است چه شرکتی است ، چنانچه شرکت کارا امین بود سریعا سعی کنید تا در آنجا هم سرویس خود را قطع نکردند و خط تلفن شما بلوکه نشده ! خدمات خود را از یک شرکت دیگر دریافت کنید.
ضمنا دوستانی که مورد چنین مشکلی پیش آمدند در تهران میتوانند با مراکز مخابراتی خود تماس بگیرند و شکایتنامه ای را بر علیه این شرکت به مرکز مخابرات خود اعلام کنند . امیدوارم که سازگار باشد . و متاسفانه سرنوشت اینترنت که حالا در ایران به یک نیاز تبدیل شده در دست افراد کلاه برداری و اینچنینی نباشد.