نحوه شکایت از شرکت گارانتی

[Amir-Rainman]

سلام
من یه تلویزیون خریدم که شرکت گارانتیش مادیران هستش
این تلویزیون همون روز اول صفحه نمایشش مشکل داشت ( مشکل پسماند تصویر داشت و ۴-۵ ساعت بعد نصب متوجه ش شدم )
گارانتی تا یک هفته اول برای مشکل فنی شرایط تعویض داره ولی اصلا جواب درستی نمیدن ۱۰ روز شده و هی میگن داره بررسی میشه و اینور اونور پاس میدن منو
حتی کارشناس هم اومد دید و مشکل بهش نشون دادمو تلویزیونم با خودشون چند روز برای تست بردن و مشکلی که من گفتم تأیید هم کردن.
الان با این اوضاعی که هست تصمیم گرفتم از شرکت گارانتی شکایت کنم
اگه ممکنه راهنماییم که کجا و چجوری میتونم شکایت کنم

[Hamed-M1]

سلام
من یه تلویزیون خریدم که شرکت گارانتیش مادیران هستش
این تلویزیون همون روز اول صفحه نمایشش مشکل داشت ( مشکل پسماند تصویر داشت و ۴-۵ ساعت بعد نصب متوجه ش شدم )
گارانتی تا یک هفته اول برای مشکل فنی شرایط تعویض داره ولی اصلا جواب درستی نمیدن ۱۰ روز شده و هی میگن داره بررسی میشه و اینور اونور پاس میدن منو
حتی کارشناس هم اومد دید و مشکل بهش نشون دادمو تلویزیونم با خودشون چند روز برای تست بردن و مشکلی که من گفتم تأیید هم کردن.
الان با این اوضاعی که هست تصمیم گرفتم از شرکت گارانتی شکایت کنم
اگه ممکنه راهنماییم که کجا و چجوری میتونم شکایت کنم

تا جایی که میدونم باید به وزارت صنعت معدن و تجارت برگرده . توی سایت وزارت صنعت قسمتی برای شکایت از خودروساز ها دیدم .
اگر پیدا نشد تماس بگیرید امیدوارم !! پاسخ بدن