سوال در مورد فرهاد اکسچنج

[amir169]

سلام من تو سایت
https://farhadexchange.net
فرهاد اکسچنج بیت کوین خریدم و یه تومن واریز کردم
اول گفتند باید حسابتون تایید بشه و با تلفن ثابت تماس بگیرید تا تایید کنیم
هر چی هم زنگ میزنم کسی پاسخ گو نیست نه پولو بر میگردونن نه خرید رو انجام میدن
نه جواب ایمیلو میدن نه تیکت پشتیبانی
کسی در مورد این سایت میدونه ؟
کلاهبرداره یا نه ؟
کجا میتونم شکایت کنم؟

[kian98]

سلام

از طریق یاهو مسنجر بهشون پیام بدید چون تو سایتشون آی دی یا هست ...

[metallover]

اینهمه سایت صرافی آنلاین با اعتبار هست اونوقت شما از فرهاد اکسچنج خرید کردین؟!

[aliit2008]

با سلام
بنده چندین ساله از این سایت هم خرید ارز و هم فروش داشتم و هنوز هم هر ماه دلار پی پال خرید میکنم
ممکنه سفارشات به خوبی و سریع انجام نشه ولی اصلا به نظرم پیش نمیاد که بخوان پول کسی رو بکشن بالا
به نظر من نگران نباشید
از طریق یاهو در ارتباط باشین
البته با توجه به تاریخ این پست تا الان باید انجام شده باشه

با سپاس

[farhadexchange]

سلام بر شما،

دوستی اطلاع دادن که مطلبی نوشته شده است. من حسب وظیفه عضو شدم که جواب بدم

1. متاسفانه معرفی نکردید. یوزرنیمتون چی بوده؟ شماره سفارش چی بوده؟ چه چیزی رو پیگیری کنیم قربان؟

2. وقتی شما به ما ریال می دهید برای خرید بیت کوین، تا وریفای انجام نشه سفارش انجام نمی شه. بعد از وریفای سفارش به طور اتوماتیک انجام می شود.

3. مشخصات سایت - شماره تلفن و امکان باز کردن تیکت در سایت هست. واضح است که چنانچه تلفنی جواب نگیرید باید تیکت باز کنید تا پاسخ داده شود.

مشخصات سایت:

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

سایت پشتیبانی:

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

خدمات پی پال و وبمانی ما به طور اتوماتیک:

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

وبلاگ آموزشی ما:

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

البته فکر می کنم کارتان انجام شده قبلا، چون دیگر پیگیری نکرده اید و البته نتیجه ی کار را هم پست نکرده اید.

بهرحال وظیفه ی ما بود که پاسخ دهیم.

با تشکر
فرهاد مقدم سلیمی
مدیر سایت فرهاد اکسچنج

[farhad.helix]

ما هم یک برگشتی داشتیم نه جواب درستی به ادم میدن نه پول رو برگشت میدن
4 روزه الان ما درخواست برگشت دادیم بعد از چندین تیکت و تیکت گفتند که برگشت پول انجام شده و یک شماره پیگیری الکی هم به ما دادند
در صورتی که هیچ گونه پولی به حساب ما واریز نشده
جواب گو هم که نیستن اصلا!!!

[farhadexchange]

ما هم یک برگشتی داشتیم نه جواب درستی به ادم میدن نه پول رو برگشت میدن
4 روزه الان ما درخواست برگشت دادیم بعد از چندین تیکت و تیکت گفتند که برگشت پول انجام شده و یک شماره پیگیری الکی هم به ما دادند
در صورتی که هیچ گونه پولی به حساب ما واریز نشده
جواب گو هم که نیستن اصلا!!!

سلام

من متاسفانه خیلی اینجا رو نمی رسم چک کنم قربان. شماره سفارش بدید پیگیری کنم.


پانوشت: پیگیری کردم خرید شما 20 هزار تومن بوده که از شما درخواست شده مدارک هویتی بدید تا سفارشتون انجام بشه. که متاسفانه این کار رو انجام ندادید.

ما مجبور هستیم برای جلوگیری از سرقت احتمالی، کاربران رو وریفای کنیم. وقتی شما نخواهید وریفای انجام دهید، ما سه چهار روزی صبر می کنیم تا مطمئن شویم شکایتی روی پول ارسالی نشده است و سپس ریال را برگشت می دهیم. این هم رسید برگشت (چون شما در یک تالار عمومی مساله را ذکر کرده اید که بر خلاف قوانین است، لاجرم ما هم رسید را به طور عمومی قرار می دهیم:

واریز به شماره کارت /سپرده:
6219861021647655
نام دارنده سپرده مقصد:
فرهاد اسلامي
بانک مقصد:
بانک سامان
مبلغ انتقال:
20,830 ریال
شماره پیگیری:
623310605445
*********************
واریز به شماره کارت /سپرده:
6219861021647655
نام دارنده سپرده مقصد:
فرهاد اسلامي
بانک مقصد:
بانک سامان
مبلغ انتقال:
180,000 ریال
شماره پیگیری:
623620485805

اگر مورد دیگری هست در خدمت هستیم.

[Amin.P30]

من یک بار که دیدم سایتشون رو طراحی سایت جالب نیست
سایت ساپورتتون مشکل داره و سریع نمیشه پیگیری کرد و دیر پاسخ میدید

بهتره یک راه ارتباطی خوب بزارید و از همون طریق منظم پاسخ بدید

[farhadexchange]

من یک بار که دیدم سایتشون رو طراحی سایت جالب نیست
سایت ساپورتتون مشکل داره و سریع نمیشه پیگیری کرد و دیر پاسخ میدید

بهتره یک راه ارتباطی خوب بزارید و از همون طریق منظم پاسخ بدید

سلام

1. در مورد طراحی سایت حق با شماست. منتها اکثر مشتریان عادت کرده اند طی سالها به این طراحی و ما در مورد تغییرش مردد هستیم. اما بهرحال حق را به شما می دهیم.

2. در مورد راه ارتباطی هم چشم. یک سیستم چت آنلاین - علاوه بر چت یاهو - به زودی اضافه خواهد شد.

با تشکر
فرهاد

- - - Updated - - -

من یک بار که دیدم سایتشون رو طراحی سایت جالب نیست
سایت ساپورتتون مشکل داره و سریع نمیشه پیگیری کرد و دیر پاسخ میدید

بهتره یک راه ارتباطی خوب بزارید و از همون طریق منظم پاسخ بدید

سلام

1. در مورد طراحی سایت حق با شماست. منتها اکثر مشتریان عادت کرده اند طی سالها به این طراحی و ما در مورد تغییرش مردد هستیم. اما بهرحال حق را به شما می دهیم.

2. در مورد راه ارتباطی هم چشم. یک سیستم چت آنلاین - علاوه بر چت یاهو - به زودی اضافه خواهد شد.

با تشکر
فرهاد

[Amin.P30]

سلام

1. در مورد طراحی سایت حق با شماست. منتها اکثر مشتریان عادت کرده اند طی سالها به این طراحی و ما در مورد تغییرش مردد هستیم. اما بهرحال حق را به شما می دهیم.

2. در مورد راه ارتباطی هم چشم. یک سیستم چت آنلاین - علاوه بر چت یاهو - به زودی اضافه خواهد شد.

با تشکر
فرهاد

- - - Updated - - -



سلام

1. در مورد طراحی سایت حق با شماست. منتها اکثر مشتریان عادت کرده اند طی سالها به این طراحی و ما در مورد تغییرش مردد هستیم. اما بهرحال حق را به شما می دهیم.

2. در مورد راه ارتباطی هم چشم. یک سیستم چت آنلاین - علاوه بر چت یاهو - به زودی اضافه خواهد شد.

با تشکر
فرهاد

در کل انتقاد سازنده دارم میکنم یک بار خواستم باهاتون تماس بگیرم تجربیات خودم رو میگم برطرف کنید خوبه
سایت ساپورتتون روی یک دامنه دیگه بود فکر کنم که روش WHMCS یا اون یکی اسکریپت روش نصب بود که اون موقع مشکل داشت جوابم رو خیلی دیر گرفتم
به نظرم یک ایمیل ساده با یک تلگرام بزارید برای ساپورت البته اون اسکریپت ها خوبن ولی روی همون دامنه اصلی نصب کنید بهتره

صفحه اصلی سایتتون هم اون موقع خیلی شلوغ و نامنظم بود که آدم گیج میشد