مشکل با پرینتر HP Photosmart

[Ship Storm]

سلام
یه پرینتر یکی از همکارام داد به ما درایورش رو براش نصب کنیم رو ویندوز ولی رو صفحه نمایش پیغام میدهcarriage jam clear carriage jam press ok
وقتی ok رو هم میزنی باز یکم تلق تولوق میکنه و این بازوی کارتریج جابجا میشه ولی و دوباره همین پیغام رو نمایش میده
مدل پرینتر Hp Photosmart D5363 هستش که چند سال پیش خریده ولی تاحالا استفاده نکرده و نو نو هستش
کارتریج هاش رو امروز از بسته بندیش در آوردم و جا زدم رو محلش ولی با این مشکل برخوردم که رفع نشد هرکاری کردم
بنظر شما چکار باید بکنم؟
ممنون

[Ship Storm]

اینم یکسری عکس از زمان روشن کردن پرینتر تا زمانس که دیگه پیغامcarriage jam clear carriage jam press ok از رو صفحه نمیره



و بعدش که ok رو.میزنم بعد یکم جابجایی بازوی کارتریج پیغام زیر ظاهر میشه



و بعدش که یکم تلق تولوق کرد پیغام زیر میاد



وبعدش

نمایی از کارتریج هاش

[Ship Storm]

اساتید اعظم کجان ؟

[Ship Storm]

چرخ دندش شکسته بود و این ارور علتش این بوده