شما سیستم را در حالت safe mode بوت کنید ببینید باز هم مشکل باقی است.
برای safe mode کلید دارای لوگوی ویندوز + کلید R از کیبورد را بزنید. در منوی RUN تایپ کنید msconfig و OK کنید. از سربرگ بوت safe mode را تیک زده و OK کنید سپس Restart. فراموش نکنید برای اینکه دفعات بعدی بصورت Normal بوت شود باید همین کار را انجام داده و تیک Safe mode را بردارید.
اگر در Safe mode مشکلی وجود نداشت هر دو درایور کارت گرافیک اولیه و ثانویه را پاک کنید سپس ریستارت و از نو هر دو درایور که آخرین نسخه دانلود شده از وبسایت هستند را نصب کنید. توجه کنید که در وبسایت سازنده مدل لپ تاپ خود و سیستم عامل نصب شده بر روی آن و همچنین معماری ۳۲ یا ۶۴ بیتی پردازنده را درست انتخاب کرده باشید.