پرینترم پرینت نمیگیره

[parvaneh86]

با سلام
داکیومنت وارد صف میشه
وضعیت پرینتر هم آنلاینه
ولی پرینت نمیگیره . اسکن هم نمیکنه
samsung scx-4623FH
حذف کردم دوباره ادد کردم بازهم نشد

[EXTREME]

موقعی که پرینت بخواین بگیرین تنظیمات مربوط به پرینت رو هم انجام میدید؟

Sent from my GT-S7562 using Tapatalk

[parvaneh86]

چه تنظیماتی ؟
مثل همیشه که پرینت میگرفتم ، دیروز اومدم پرینت بگیرم دیدم پیغام sleeping mode میده که ینی پرینترت رفته رو حالت اسلیپینگ
تا اومدم سر در بیارم اسلیپینگ چیه دیدیم دیگه اون پیغام رو نمیده و میگه پورت قابل شناسایی نیست
حالا دیگه هیچ پیغامی نمیده . فقط میبینم که پرینت نمیگیره. نه عکس . نه ورد . نه پی دی اف . نه تست پیج
موقع ادد کردن پرینتر ، مدل رو از لیستی که ویندوز در اختیارم قرار میده انتخاب میکنم و ادد میکنم
موقع اسکن کردن هم اصلا انگار یو اس بی رو به سیستم وصل نکردم. هیچ واکنشی نشون نمیده

[parvaneh86]

یه توضیح دیگه هم بدم اینکه وقتی اسناد داخل صف پرینت رو نگاه میکنم ( که فایلهای مختلف رو برای پرینت امتحان کردم : اعم از تصویر و پی دی اف و ...) ، خب توی این لیست هر فایل باید آیکون خودش رو داشته باشه . ولی درست مثل موقعی که نوع فایل قابل شناسایی نیست ، این فایلها هم آیکون مختص خودشون رو ندارن