من خیلی وقت بود که این مشکلات رو داشتم و دنبال بهونه می گشتم که از شاتل برم
همیشه وسط ماه تغییر سرعت میدادم ..... مثلا از 2 مگ میرفتم به 4 مگ .... تو پنل کاربریش این قابلیت رو داره ولی حتما باید به پشتیبانی بگی که رسیدگی کنن ( این یک نمونه ی که پنلش مشکل داره و حتما باید به پشتیبانی بگی )
خیلی وقت ها به خاطر تغییر سرویس به 4 مگ مشکل داشتم .... به پشتیبانی می گفتم تغییر بده ولی می گفت اول باید واحد فنی تایید کنه ! هرچقدر می گفتم من از نویز خطم خبر دارم و میدونم تا چند ساپورت می کنه ولی زیر بار نمی رفت .... از اون بدتر من حجمم هم داشت تموم می شد ولی وقتی تغییر سرعت رو تو پنل میزنی دیگه نمیتونی حجم بخری ( یه نمونه ی دیگه از مشکل پنل )
خیلی روز ها به خاطر همین موضوع ساده من یک روز الاف بودم ..... نه سرعت تغییر می کرد و نه حجم می تونستم بخرم
تو 195 شکایت کردم ولی مدت زمان کوتاهی مشکل رو حل می کردن
دوباره ماه بعد همین دردسر هارو داشتم ( البته بعضی هاشون گیر میدادن )
اما این اواخر به نمایندگی شهرمون تماس می گرفتم و سریع سرویس رو عوض می کرد .... البته باز هم مشکل از پنلشون هست که حتما باید با یکی تماس بگیری
یا اینکه به خاطر حجم بیشتر سرویس 8 مگ رو گرفتم ولی خطم بیشتر از 6 مگ نمی کشه ..... به پشتیبانی گفتم سرعت رو کم کن گفت باید فرم پرکنی !!!
.... می گفت شاید بعدا بری شکایت کنی که ما کم فروشی کردیم ! پس این چت های من چیه که خودم دارم درخواست میدم که سرعتم رو کم کنی !!
یا برای تغییر سرویس در آخر دوره حتما باید صبر کنی که سرویس کامل تموم بشه تا بتونی به هر سرویسی که خواستی تغییر بدی ..... یا اینکه به پشتیبانی بگیر که سرویس جدید رو واسم تغییر بده ( این مشکل هم مربوط به پنلش می شه . باید به صورتی باشه که قبل از تموم شدن سرویس هم بتونی سرویس جدید رو خریداری کنی و رزرو بشه.... مثلا من 4 مگ داشتم و می خواستم وقتی تموم شد سرویس 2 مگ بخرم ولی باید تا آخرین دقیق صبر می کردم و نتم قطع می شد که بتونم سرویس 2 مگ رو از تو پنلم بخرم )
تا دلت بخواد من به خاطر تغییر سرویس یا کم کردن سرعت با پشتیبانی مشکل داشتم
نوشته شده توسط shylord
جواب بصورت نقل قول
