من نرم افزار kmplayer را در کامپیوترم مدت زیادی است که نصب کردم و با آن فیلم هایی با فرمت MKV (و یا هر فرمت دیگه ای) تماشا می کنم و با آن اصلا مشکل نداشتم اما دیروز وقتی میخواستم چند تا از این فیلم ها را اجرا کنم پیغام windows explorer has stopped working را دریافت کردم و سپس این پیغام آمد که windows explorer restartnig و ریستارت شد و من نتونستم حتی نرم افزار را اجرا کنم چه برسه به این که بخوام فیلم ببینم. البته این مشکل تنها برای چند تا از این ویدئو ها پیش اومده و بقیه رو اجرا می کنه . اون ویدئو ها رو هم قبلا اجرا کرده بودم و اصلا مشکل نداشت. نرم افزار را دوباره نصب کردم ولی باز هم درست نشد. کامپیوترم هم آنتی ویروس روش نصبه و مشکل ویروسی بودن نداره. کسی میتونه منو راهنمایی کنه؟