ADSL Hiweb / شرکت های وب

[Arsenal2012]

سلام
دوست عزیز طبق sla الان سرعتها رو تغییر دادند الان خط من روی 8 مگ دانلود و 1 مگ هم آپلود بسته شده تست سرعن هم بالا گذاشتم ولی من شبی 2.5 گیگ تا 3 گیگ دانلود کردم و شما هم 1.5 گیگ ممکنه بتونی دانلود کنی از من 256 هست و سرعت دانلود در شب و روز 256 هست و ولی سرعت های بالاتر رو بعد از گذشت چند شب روی همین 256 محدود میکنند تجریه من اینجوری بود من همه سروریسها رو چک کردم

سلام دوست عزیز ممنون بابت وقتی که میزاری و جواب سوال ها رو میدی[emoji255]

دو تا سوال، من چند روزه ۱ مگ با ترافیک ۳ گیگ یک ماهه گرفتم و تو این چند روزه که خیلی راضی هستم پورتم رو ۴ مگ بسته شده روز سرعت دانلود ۴۷۰ هست و تایم رایگان ۲۵۰ تا ۲۸۰ هست تو این چند روز که اومدم های وب خدا رو شکر اصلا قطعی نداشتم ، تقریبا ۴۵ روز از فن آوا سرویس داشتم ۲۰ روز آخر هر روز قطعی اینترنت داشتم'''''

۱_ حالا سوالم اینه که شما میگید سرویس ۲۵۶ با سرویس ۱ مگ هیچ تاثیری در سرعت دانلود نداره یعنی پورت رو همون ۴ مگ می‌مونه? و روز همون ۴۷۰ هست و تایم رایگان هم ۲۵۰ اگه اینجوری باشه که عالیه ماه بعد سرویس ۲۵۶ با ترافیک ۸ گیگ رو میگیرم قیمتش هم تقریبا ۷ تومن از ۱ مگ با ترافیک ۸ گیگ کمتره??
دوستان دیگه هم که سرویس ۲۵۶ با ترافیک ۳ گیگ یا ترافیک ۸ گیگ دارند تایید میکنند???

۲_ چرا تو پنل های وب من بعضی سرویس ها موجود نیست مثلا ۲۵۶ با ترافیک ۳ گیگ موجود نیست ولی با ترافیک ۸ گیگ موجوده !!باید تماس بگیرم با های وب که به پنلم اضافه کنند??

من کرج هستم و اینترنتی های وب گرفتم

[mahddi]

من چند روز دیگه زمان سرویسم تموم میشه می خوام بدونم اگه فشفشه هایی که بابت ارسال مدارک دادن کار نکنم به دوره بعد منتقل میشه یا از بین میرن؟

[.Ashkan.]

من چند روز دیگه زمان سرویسم تموم میشه می خوام بدونم اگه فشفشه هایی که بابت ارسال مدارک دادن کار نکنم به دوره بعد منتقل میشه یا از بین میرن؟

منتقل میشه.

[radarz]

سلام دوست عزیز ممنون بابت وقتی که میزاری و جواب سوال ها رو میدی[emoji255]

دو تا سوال، من چند روزه ۱ مگ با ترافیک ۳ گیگ یک ماهه گرفتم و تو این چند روزه که خیلی راضی هستم پورتم رو ۴ مگ بسته شده روز سرعت دانلود ۴۷۰ هست و تایم رایگان ۲۵۰ تا ۲۸۰ هست تو این چند روز که اومدم های وب خدا رو شکر اصلا قطعی نداشتم ، تقریبا ۴۵ روز از فن آوا سرویس داشتم ۲۰ روز آخر هر روز قطعی اینترنت داشتم'''''

۱_ حالا سوالم اینه که شما میگید سرویس ۲۵۶ با سرویس ۱ مگ هیچ تاثیری در سرعت دانلود نداره یعنی پورت رو همون ۴ مگ می‌مونه? و روز همون ۴۷۰ هست و تایم رایگان هم ۲۵۰ اگه اینجوری باشه که عالیه ماه بعد سرویس ۲۵۶ با ترافیک ۸ گیگ رو میگیرم قیمتش هم تقریبا ۷ تومن از ۱ مگ با ترافیک ۸ گیگ کمتره??
دوستان دیگه هم که سرویس ۲۵۶ با ترافیک ۳ گیگ یا ترافیک ۸ گیگ دارند تایید میکنند???

۲_ چرا تو پنل های وب من بعضی سرویس ها موجود نیست مثلا ۲۵۶ با ترافیک ۳ گیگ موجود نیست ولی با ترافیک ۸ گیگ موجوده !!باید تماس بگیرم با های وب که به پنلم اضافه کنند??

من کرج هستم و اینترنتی های وب گرفتم

مگه فست فود زنگ بزنی ب پنلت اضافه کنن .... شما فقط سرویس هایی رو میتونی ببینی که مبلغ بستانکاریت ازونا کمتر باشه همین ....

[essi_raj004]

در پنل کاربری درخواست سطح slaبدید خودشون بررسی میکنند

من هم تقریبا همین مشکل رو دارم . با این تفاوت که وضعیت خطم خوب بود ، بعد اینکه مفصل سر کوچه رو مثلا درست (بخونین خراب ) کردن نویز شدید افتاده روی خطم . فکر کنم اتصالی داره ! هی قطع و وصل میشم . افتضاح شده . با پشتیبانی هم چند نفرشون حرف زدم هیچ کدوم هیچ کاری از دستشون بر نیومد ... مخابرات هم رفتم اونا هم هیچ غلطی نکردند
این درخواست که گفتید کجاست و چطور باید انجام بشه ؟؟

[King Tanha]

سلام دوست عزیز ممنون بابت وقتی که میزاری و جواب سوال ها رو میدی[emoji255]

دو تا سوال، من چند روزه ۱ مگ با ترافیک ۳ گیگ یک ماهه گرفتم و تو این چند روزه که خیلی راضی هستم پورتم رو ۴ مگ بسته شده روز سرعت دانلود ۴۷۰ هست و تایم رایگان ۲۵۰ تا ۲۸۰ هست تو این چند روز که اومدم های وب خدا رو شکر اصلا قطعی نداشتم ، تقریبا ۴۵ روز از فن آوا سرویس داشتم ۲۰ روز آخر هر روز قطعی اینترنت داشتم'''''

۱_ حالا سوالم اینه که شما میگید سرویس ۲۵۶ با سرویس ۱ مگ هیچ تاثیری در سرعت دانلود نداره یعنی پورت رو همون ۴ مگ می‌مونه? و روز همون ۴۷۰ هست و تایم رایگان هم ۲۵۰ اگه اینجوری باشه که عالیه ماه بعد سرویس ۲۵۶ با ترافیک ۸ گیگ رو میگیرم قیمتش هم تقریبا ۷ تومن از ۱ مگ با ترافیک ۸ گیگ کمتره??
دوستان دیگه هم که سرویس ۲۵۶ با ترافیک ۳ گیگ یا ترافیک ۸ گیگ دارند تایید میکنند???

۲_ چرا تو پنل های وب من بعضی سرویس ها موجود نیست مثلا ۲۵۶ با ترافیک ۳ گیگ موجود نیست ولی با ترافیک ۸ گیگ موجوده !!باید تماس بگیرم با های وب که به پنلم اضافه کنند??

من کرج هستم و اینترنتی های وب گرفتم

سلام
دوست عزیز سرویس شما روی 4 مگ هست ولی برای سرعت 256 محدودش میکنند روی 256 و بین 250 تا 280 سرعت دانلود در شب و روز داری چون سوریس شما 256 هست ولی خطتون روی 4 مگ میمونه و فقط سرعت رو محدود میکنند ولی سرعت واقعی رو میگیرید فقط سرعت هایی که شبانه همیشه ثابت هست 256 هست که همیشه شبانه میتونید با همین سرعت دان شبانه داشته باشید
در مورد سوال دوم شما 3 گیگ برای این سرویس تعریف نشده و هر چی تعریف شده رو باید بگیرید

[essi_raj004]

در ضمن ایمیل من از قبل تایید شده بود و اون فشفشه مربوط به ایمیل رو نگرفتم . همچنین این فشفشه های هلپ هم بهم ندادند :/

[King Tanha]

سلام دوست عزیز اگه زحمتی نیست یه tracert -d 8.8.8.8 برام بگذار باتشکر

[King Tanha]

من هم تقریبا همین مشکل رو دارم . با این تفاوت که وضعیت خطم خوب بود ، بعد اینکه مفصل سر کوچه رو مثلا درست (بخونین خراب ) کردن نویز شدید افتاده روی خطم . فکر کنم اتصالی داره ! هی قطع و وصل میشم . افتضاح شده . با پشتیبانی هم چند نفرشون حرف زدم هیچ کدوم هیچ کاری از دستشون بر نیومد ... مخابرات هم رفتم اونا هم هیچ غلطی نکردند
این درخواست که گفتید کجاست و چطور باید انجام بشه ؟؟

شما وارد پنل کاربریتون که بشید پنجره گزارش رو بزنید تست سرعت بگیرید و همونجا درخواست سطح خدمات بدید بعد از چند روز پیگیری میکنند و بهتون خبرشو میدن و مشکل رو خودشون حل میکنند و اگر به جواب نرسیدید میتونید از طریق خدمات رادیویی از شرکت شکایت کنید و اینجا بازرسی خودش پیگیری میکنه و مشکل رو حل میکنه

[King Tanha]

در ضمن ایمیل من از قبل تایید شده بود و اون فشفشه مربوط به ایمیل رو نگرفتم . همچنین این فشفشه های هلپ هم بهم ندادند :/

عزیز شما باید ایمیل رو پاک کنید و دوباره ثبت کنید و بعدش تایید کنید تا فشفشه رو بهتون بده
در مورد های هلپ هم باید با یوزر و پسوردتون وارد بشید و بعد از اون از پنل کاربری تون چک کنید فشفشه اضافه میشه و باید خودتون برای استفاده فعالش کنید