فلاح جوشقانی با اشاره به این که موضوع کمفروشی به هر یک از اپراتورها تذکر داده شده، افزود: رگولاتوری نیز بر اجرای این الزامات به طور دقیق نظارت میکند و مشترکان در صورت مشاهده تخلف در زمینه کمفروشی اینترنت میتوانند در تماس با سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ یا مراجعه به سایت www,۱۹۵.cra.ir شکایت خود را ثبت کنند.
با توجه به تاکید وزیر و رییس سازمان تنظیم مقررات، کاربرانی که احساس میکنند حجم و ترافیک مصرفیشون معقول کم نمیشه شکایت خودشون رو حتماض ثبت کنند. برای شکایت در این مورد نیاز به اسکرین شات و مدارک نیست و خود رگلاتوری ابزار لازم برای کنترل ترافیک مصرفی مشترکین رو داره.