بررسی تخصصی پیغام های صفحه آبی (Blue Screen)، خطاهای دائم سیستمی و رفع مشکل آنها

[ebicross]

سلام
اقا من یه سیستم بهم انداختن تا حالا 1 ماهه هر چی میبرم گارانتی درست نمیشه هر جا هم بردن نفهمیدن چیه واسه کجاست این بلو اسکرین که میده این عکساش هس ممنون میشم کمکم کنید

دوست خوبم این عکسها اصلا قابل بررسی نیستند و شما باید حتما صفحه ی اول تاپیک رو بخونید و چیزهایی که من میخوام رو بدین.
فایلها رو بدین تا بررسی بشه.

راستی بعد که سیستمم ریست میکنم لین پیغام تو بوت شدن میده

DES ربطی به این خطای صفحه آبی نداره و مخفف Dynamic Energy Saver هستش که به دلیل ریستارت غیرفعال شده. این مشکلات بهم مربوط نیستند و اولویت با خطای صفحه آبی هستش.

سلام
دوست عزیز من تازه این سیستم رو جمع کردم
تو ویندوز سون این صفحه ابی زیاد منو اذیت میکنه
دلیلش رو بهم بگی ممنون میشم

من هر دو فایل خطای شما رو دیدم.
ولی بهتره اظهار نظر نکنم تا اینکه شما به من یک Detail System Infromation بدین.
دلیلش اینه که من مشخصات دقیقی از L2Cache و Ram و Video Memory شما میخوام. حتما این فایل رو از برنامه ی CPU-Z بگیرید و بدین. من شب دوباره برای مشکل شما به تاپیک میام چون خیلی مورد جالبیه.
همچنین اگر یک Autorun Information بدین خیلی عالی میشه.

[c4ycl0ne]

دوست خوبم این عکسها اصلا قابل بررسی نیستند و شما باید حتما صفحه ی اول تاپیک رو بخونید و چیزهایی که من میخوام رو بدین.
فایلها رو بدین تا بررسی بشه.

DES ربطی به این خطای صفحه آبی نداره و مخفف Dynamic Energy Saver هستش که به دلیل ریستارت غیرفعال شده. این مشکلات بهم مربوط نیستند و اولویت با خطای صفحه آبی هستش.

من هر دو فایل خطای شما رو دیدم.
ولی بهتره اظهار نظر نکنم تا اینکه شما به من یک Detail System Infromation بدین.
دلیلش اینه که من مشخصات دقیقی از L2Cache و Ram و Video Memory شما میخوام. حتما این فایل رو از برنامه ی CPU-Z بگیرید و بدین. من شب دوباره برای مشکل شما به تاپیک میام چون خیلی مورد جالبیه.
همچنین اگر یک Autorun Information بدین خیلی عالی میشه.

عزیز اینم لینک minidupm که گفته بودید

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

cpu:E5700 intel
moderbord: EP41.3l
gerafic: giga430
ram:4g extrom
hdd: 1t green
power:700w asus

ببنینید من کل سیستم رو تک تک قطعات تست زدم تعویض کردم شک ندارم از سخت افزار باشه حتی نمایندگی giga تو شیراز بردمش نفهمیدن مشکلش چیه

[0015351971]

ببینید خطای جدیدتون هم دقیقا مشابه قبلیه و مربوط به CSRSS میشه.
با توجه به وظیفه ی بسیار مهم این فایل در مدیریت ویندوز و کنترل برنامه ها میشه نتیجه گرفت خطای شما نرم افزاریه.
این که چه برنامه ایه من نمیدونم چون بیشترین اطلاعاتی که میتونم داشته باشم همینه که این فایل در ویندوز نمیتونه مدیریت کنه و بسته میشه یا دستورالعمل اشتباه ارسال میکنه.
البته بعد از امتحانها یک سری تغییرات توی Debugger باید بدم تا بتونه این موارد رو هم شناسایی کنه ولی الان مشکل داره و اطلاعات خیلی ناقصی میده.

از اونجایی که ویندوز شما دو جین نرم افزار بصری و تغییر دهنده ی ظاهر داره پیشنهاد میکنم یکم خلوتش کنید.
همراه ویندوز شما حدودا 35 برنامه اجرا میشه و تعداد کدکهاتونم که خیلی زیاده.
یک مقدار لیست Startup رو تخلیه کنید.
برنامه های بسیار زیادی دارید که سرویس اجرا میکنند و به نظرم خیلیهاشون حتی نرم افزارهای معتبری نیستند.
اول به یک بهینه کننده مثل CCleaner سیستم رو بهینه کنید.
بعدش با همن Autorun Information لیست استارت آپ رو تخلیه کنید.
تخلیه ی لیست استارت آپ نه اینکه دو سه تاش رو حذف کنید. منظورم اینه که د سه تاش در آخر باید باقی بمونه.
نرم افزارهای تغییر دهنده مثل UberIcon که دارید رو حذف کنید. اگر تم هایی دارید که تغییر Shell ایجاد کردند حذفشون کنید.
در آخر وقتی تمام این حذفها تمام شد با فرمان sfc /scannow در CMD فایلهای ویندوز رو تعمیر کنید.
اگر سرویس پک نصب نکردید نیازی نیست دیگه sfc استفاده کنید و فقط سرویس پک رو نصب کنید کافیه.

اما اگر میخواین نظر من رو بدونید من اگر بودم ویندوزم رو عوض میکردم چون با توجه به حجم نرم افزارهای شما و تغییرات عمده ای که توی فایلهای ویندوز دادند حتی بعد از حذفشون اون تغییراتی که توی سرعت سیستم دادند باقی میمونه.

آقا اینم یه دامپ که امروز رخ داد همین سیستم اومد بالا دو ثانیه ای اومد :

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

[ebicross]

cpu:E5700 intel
moderbord: EP41.3l
gerafic: giga430
ram:4g extrom
hdd: 1t green
power:700w asus

ببنینید من کل سیستم رو تک تک قطعات تست زدم تعویض کردم شک ندارم از سخت افزار باشه حتی نمایندگی giga تو شیراز بردمش نفهمیدن مشکلش چیه

ببینید مشخصات سیستم به طور شفاهی به درد نمیخوره.
شما نهایتا گفتید که E5700 اینتل دارید اما این چیزها به درد من نمیخوره
من یک همچین مشخصاتی میخوام:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

این اطلاعات میتونه درباره CPU کمک کنه.
برای همین حتما لازمه که با CPU-Z مشخصات بدین.
دلیلش اینه که یکی از خطاهای شما از سمت RAM یا L2Cache پردازنده بود و من باید حتما فرکانسهای مسیر و ولتاژها رو بدونم و بتونم با استانداردها مقایسه کنم.

تست کردن تک تک قطعات نمیتونه دلیل عدم مشکل سخت افزاری باشه. قطعات باید همه با هم روی یک سیستم تست بشن.
شما وقتی قطعات رو تک تک تست میکنید بزرگترین دلیل خطا یعنی Conflict رو از بین میبرید.
اگر ویندوز عوض کردین و درایورهاتونم به روزه قطعا خطا سخت افزاریه.


اما من از همین اطلاعات ناقصی که دادین بهم یک سری اطلاعات که لازمه بدونید براتون میزارم.
درسته که توی شیراز شاید نتونستند دلیل رو بفهمند ولی این به خاطر عجیب و غریب بودن مشکل شما نیست. دلیلش اینه که اونها فروشنده هستند و یک سری کارها رو به صورت روتین یاد دارند.
مثل استادهای ریاضی ما که وقتی مثالی رو حل میکنند اگر یک 2 رو 3 کنیم دیگه نمیتونند حل کنند.

خب من بعضی خطاهاتون رو خروجیش رو میزارم:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

کاملا مطمئن هستم که KL1.SYS و KLIFF.SYS مربوط به Kaspersky هستند.
حالا اینکه این دو فایل چه نقشی در این آنتی ویروس دارند توی حیطه ی این تاپیک نیست و من توصیه میکنم این آنتی ویروس رو حذف کنید تا یکی از دلایل خطا حذف بشه.
این آنتی ویروس در ابعاد گسترده ای باعث خطا شده و میتونید سرچ کنید و ببینید. تا رفع نکرده نباید استفاده کنید.

خطای دوم ظاهرا ریشه ی سخت افزاری داره ولی باز هم توش ردپای Kaspersky بود:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

یکی دیگه از خطاها هم جالبه:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

اما اینطور که نوشته زده یک خطا در درایورها؛ میتونه هرچیزی باشه. مثلا همون درایورهای Kl1 یا Klif یا هرچیزی.

خطای بعدی که بررسی شد توی آخرین فعالیتهای سیستمتون پیش از مرگ! اینها ثبت شده:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

قسمتی که Bold کردم یک پروتکل شبکه هست که خیلی اوقات دلیل خطا میشه.
معمولا Firewallها این رو ایجاد میکنند.

خطای بعدی پیش از مرگ در لحظات آخر:

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

نیاز به توضیح نیست...

ولی حالا که قبلا هم این فایل دلیل خطا شده برای یک نفر دیگه بزارید یکم توضیح بدم:
klif مخفف Kaspersky Lab Internet Firewal هستش.
اما Zone Alarm و Escan هم گفته شده این فایل رو ایجاد میکنند.
در حقیقت یک متد ضد -- هستش.
اما یک Rootkit هم داریم با همین عنوان. Rootkit نوعی ویروسه اگر بشه گفت ولی نشانه های ویروس رو نداره. حتی BSOD نشانه ی Rootkit نیست. این بدافزار هسته ی ویندوز رو تحت کنترل میگیره و خیلی بدتره از یک ویروس.
اما حتما این نیست. شاید اصلا سیستم آلوده نباشه.

درضمن این خطاهای آخری فکر میکنم توی ویندوز XP Sp3 بود. من همیشه فرض کارم ویندوز 7 هستش. اگر ویندوزتون چیز دیگه ای هست بهم بگین.

[bayern]

من هر دو فایل خطای شما رو دیدم.
ولی بهتره اظهار نظر نکنم تا اینکه شما به من یک Detail System Infromation بدین.
دلیلش اینه که من مشخصات دقیقی از L2Cache و Ram و Video Memory شما میخوام. حتما این فایل رو از برنامه ی CPU-Z بگیرید و بدین. من شب دوباره برای مشکل شما به تاپیک میام چون خیلی مورد جالبیه.
همچنین اگر یک Autorun Information بدین خیلی عالی میشه.

سلام
من که System Infromation بهتون داده بودم
مگه این فایلی که این زیر گذاشتم نیست؟

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

بهر جهت اگر نیست اگه امکان داره راهنمایی کن که چجوری این مواردی رو که خواستی براتون تهیه کنم
ممنون بابت کمکتون

[c4ycl0ne]

[QUOTE=ebicross;6238976]ببینید مشخصات سیستم به طور شفاهی به درد نمیخوره.
شما نهایتا گفتید که E5700 اینتل دارید اما این چیزها به درد من نمیخوره
من یک همچین مشخصاتی میخوام:

Processors Information
----------------------------------

Processor 1 ID = 0
Number of cores 2 (max 2)
Number of threads 2 (max 2)
Name Intel Pentium E5700
Codename Wolfdale
Specification Pentium(R) Dual-Core CPU E5700 @ 3.00GHz
Package (platform ID) Socket 775 LGA (0x0)
CPUID 6.7.A
Extended CPUID 6.17
Core Stepping R0
Technology 45 nm
TDP Limit 65 Watts
Core Speed 1200.0 MHz
Multiplier x FSB 6.0 x 200.0 MHz
Rated Bus speed 800.0 MHz
Stock frequency 3000 MHz
Instructions sets MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, EM64T, VT-x
L1 Data cache 2 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L1 Instruction cache 2 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L2 cache 2048 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
FID/VID Control yes
FID range 6.0x - 15.0x
Max VID 1.275 V

مشخصاتی رو که گفته بودین گذاشتم کاملتر هم آپلود کردم :

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

بعد خدمتتون که عرض کنم ویندوز فعلیم sp3 هست اما روی sp2هم تست زم بازم نشد
واسه انتی ویروس هم آواست . ند32. ای وی جی . همرو امتحان کردم بازم مثل همین بود .

Intel Pentium E5700
Windows XP Professional SP3 (Build 2600)
CPU Arch : 1 CPU - 2 Cores - 2 Threads
CPU PSN : Pentium Dual-Core CPU E5700 @ 3.00GHz
CPU EXT : MMX, SSE (1, 2, 3, 3S), EM64T, VT-x
CPUID : 6.7.A / Extended : 6.17
CPU Cache : L1 : 2 x 32 / 2 x 32 KB - L2 : 2048 KB
Core : Wolfdale (45 nm) / Stepping : R0
Freq : 1200.02 MHz (200 * 6)
MB Brand : Gigabyte
MB Model : EP41T-UD3L
NB : Intel G41 rev A3
SB : Intel 82801GB (ICH7/R) rev A1
GPU Type : NVIDIA GeForce GT 430
GPU Clocks : Core 730 MHz / RAM 900 MHz
DirectX Version : 9.0c
RAM : 4096 MB DDR3 Dual Channel
RAM Speed : 400 MHz (1:2) @ 6-6-6-15
Slot 1 : 2048MB (10700)
Slot 1 Manufacturer : Noname
Slot 2 : 2048MB (10700)
Slot 2 Manufacturer : Noname

[ebicross]

بعد خدمتتون که عرض کنم ویندوز فعلیم sp3 هست اما روی sp2هم تست زم بازم نشد
واسه انتی ویروس هم آواست . ند32. ای وی جی . همرو امتحان کردم بازم مثل همین بود .

خب پس به مسیر C:\Windows\System32\drivers برید و اون فایلها رو Rename کنید.
برای این کار از Safe mode اقدام کنید و با ابزار Take ownership اول اون فایلها رو Ownership کنید.
با Malware byte به روز شده سیستم رو اسکن کنید.
فایلهای مورد نظر:
klif.sys و kl1.sys هستند.

شما ویندوز 7 رو هم تست کردید تا حالا؟
پیشنهاد میکنم ویندوز 7 64 بیت نصب کنید و بعد هیچ درایوری نصب نکنید. خودش پیشفرض کارت گرافیک و صدای سیستم رو میشناسه.
به صورت تست چند روز استفاده کنید و هیچ آنتی ویروسی هم نصب نکنید.
نهایتا همون Malware Byte رایگان رو نصب کنید و فقط وقتی فلش وصل کردید بزنید که تست کنه ویروسی نباشه.
در این حالت اگر BSOD داد فایلش رو برام حتما آپلود کنید.

بهر جهت اگر نیست اگه امکان داره راهنمایی کن که چجوری این مواردی رو که خواستی براتون تهیه کنم
ممنون بابت کمکتون

توی صفحه ی اول توضیح دادم که System Informationها دو تا هستند. یکی مشخصات ظاهری قطعاته که شما دادین و یکی با CPU-Z گرفته میشه که ریز نکات هستش.

راستی بگم در مورد خطای سیستم C4ycl0ne که یک اشتباه رخ داد و خطای ایشون از L2 Cache و RAM نبوده و خطای سیستم Bayern از اینها بود و من با هم قاطی کردمشون.
در کل C4ycl0ne عزیز که بهشون گفتم خطاشون نرم افزاریه و من اشتباهی گفتم که از RAM بوده چون با سیستم Bayern قاطی کردم.
الان خودم هم نفهمیدم چی شد.

در کل اون پست قبلی که دادم مشکلی نداره ولی مشخصات جزئی رو Bayern باید بهم بده تا بررسی بشه.
یعنی طبق راهنمایی های صفحه ی اول دوستمون Bayern یک Autorun Information و یک Detail Information به من بده.
همچنین اگر BSOD های قبلی رو حذف کنی و برام مجدد جدیدها رو وقتی داد آپلود کنی خیلی کمکم میکنه.

________
الان از بس توی سیستمم فایل BSOD دارم خودم هم قاطی کردم. درایو C سیستمم هم پر شده از Symbolها و اندازه ی دو تا ویندوز فایل ویندوزی توش جمع شده که برای هر BSOD این فایلها خودکار از اینترنت دانلود میشن.
خلاصه اگر قاطی میکنم گاهی اوقات واقعا ببخشید.

[Variable]

cpu :intel celeron(R) 2.4
ram :512 (زیاد معتبر نیست چون ddr1 هست. و دسته دوم خریدم )
hdd:80 maxtor (صدای خرخر و خیلی صداهای دیگه میده )
os:windows xp 2005
motherboard:matrix
VGA:onboard 64 intel 82845G/GL/PE/GV


سلام .
سیستم من مرتب بلو اسکرین میده و این پیغام ها رو می ده

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

اینا پیام هایی هست که می ده . بعضی پیام ها رو چندیدن بار می ده . یعنی تکراری

اینها زمانی که من از مرورگر اینترنتی استفاده می کنم رخ میده . یعنی من یا همه ی مرورگرهام کرش می کنند . یا سیستم بلو اسکرین میده یا ریستارت می کنه .
الان هم می خاستم رو درایو C ویندوز رو ریپیر کنم . که اصلا امکان نداشت و مرتب BAD_POOL_SPOOLER_CALLER میده ..
البته الان رو یه درایو خالی ویندوز نصب کردم .موقتی ببینم چی میشه

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

اینم فایل مینی دامپ هست که مجبور شدم از ابونتو بردارمش .

[ebicross]

اینا پیام هایی هست که می ده . بعضی پیام ها رو چندیدن بار می ده . یعنی تکراری

اینها زمانی که من از مرورگر اینترنتی استفاده می کنم رخ میده . یعنی من یا همه ی مرورگرهام کرش می کنند . یا سیستم بلو اسکرین میده یا ریستارت می کنه .
الان هم می خاستم رو درایو C ویندوز رو ریپیر کنم . که اصلا امکان نداشت و مرتب BAD_POOL_SPOOLER_CALLER میده ..
البته الان رو یه درایو خالی ویندوز نصب کردم .موقتی ببینم چی میشه

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

ببینید اینهایی که میگم حدس منه و ممکنه اشتباه باشه. ولی ممکن هم هست درست باشه:
سیستم شما به خاطر حجم کم RAM داره از Page File یا همون Virtual Memory استفاده میکنه.
ببینید در بحث مدیریت حافظه چیزی داریم با نام PFN List که مخفف Memory Management Page File Number List میشه.
حالا اگر سیستم نتونه به درستی به Page File دسترسی داشته باشه این خطا ظاهر میشه.
الان سیستم شما همین مشکل رو داره.
حالا:
یا RAM سیستم شما مشکل فیزیکی داره. (یعنی مثلا اتصالش درست برقرار نیست یا قسمتهای اتصال مخدوشه)
یا اینکه هارد دیسکتون مشکل داره و Page File خونده نمیشه یا گاهی اوقات خونده نمیشه.
پیشنهاد من اینه که یک نرم افزار HDD Regenarator اکتیو شده دانلود کنید.
کل هارد دیسک رو فرمت کنید و مجدد پارتیشن بندی کنید.
بعدش ویندوز نصب کنید و با HDD Regenerator کل دیسک رو رفع بدسکتور کنید.
بعدش دیگه نباید مشکلی باشه.
اما اگر در محیط ویندوز های پرتابل یا CD اوبونتو هم گاهی اقات مشکل هنگ دارید یا وقتی بعد از کارهای بالا باز هم همین خطا رو دارید یک فکری برای RAM بکنید. با یک RAM دیگه سیستم رو چک کنید.

[Variable]

[CODE]PFN_LIST_CORRUPT (4e)
ببینید اینهایی که میگم حدس منه و ممکنه اشتباه باشه. ولی ممکن هم هست درست باشه:
سیستم شما به خاطر حجم کم RAM داره از Page File یا همون Virtual Memory استفاده میکنه.
ببینید در بحث مدیریت حافظه چیزی داریم با نام PFN List که مخفف Memory Management Page File Number List میشه.
حالا اگر سیستم نتونه به درستی به Page File دسترسی داشته باشه این خطا ظاهر میشه.
الان سیستم شما همین مشکل رو داره.
حالا:
یا RAM سیستم شما مشکل فیزیکی داره. (یعنی مثلا اتصالش درست برقرار نیست یا قسمتهای اتصال مخدوشه)
یا اینکه هارد دیسکتون مشکل داره و Page File خونده نمیشه یا گاهی اوقات خونده نمیشه.
پیشنهاد من اینه که یک نرم افزار HDD Regenarator اکتیو شده دانلود کنید.
کل هارد دیسک رو فرمت کنید و مجدد پارتیشن بندی کنید.
بعدش ویندوز نصب کنید و با HDD Regenerator کل دیسک رو رفع بدسکتور کنید.
بعدش دیگه نباید مشکلی باشه.
اما اگر در محیط ویندوز های پرتابل یا CD اوبونتو هم گاهی اقات مشکل هنگ دارید یا وقتی بعد از کارهای بالا باز هم همین خطا رو دارید یک فکری برای RAM بکنید. با یک RAM دیگه سیستم رو چک کنید.

سلام . بله حق با شماست .من خیلی با این فضای ویرچوال کلنجار رفتم .. مثلا درایو هاشو عوض می کردم .تمام شکم هم همین موضوع بود ..همین طور خرابی رم .
من اون کاری که گفته بود ید . پارتیشن بندی - فرمت کردن و استفاده ار نرم افزار hdd regenerator 1.7
ولی هیچ بد سکتوری پیدا نشد ..
این یعنی اینکه از رم می تونه باشه ؟