تجربیات خرید از فروشگاه دیجی کالا

[far2009]

من دوربینم را از digikala گرفتم . البته اگه تو اصفهان نمایندگی نداشت هرگز ازش خرید نمی کردم . موقع تحویل من خودم نبودم پدرم بود ولی معلوم بود که دوربین را کاملا چک کرده بودند حتی خود مغازه دار از پدرم تو مغازه عکس گرفته بود

چند ماه بعد من تو عکس برداری از یک صحنه دوربین از دستم افتاد و مانیتورش خراب شد ( خوشبختانه جاهای دیگه اش سالم بود )
من چون بیمه گرفته بودم زنگ زدم و موضوع را گفتم آنها هم گفتند که بیارم تا ببینند البته چون نزدیک عید بود و شلوغ گفتند دوربین فعلا پیشم باشه تا عید را بدون دوربین نباشم.

بعد از عید به نمایندگی دادم و یک مدتی بعد که فکر نمی کنم بیش از یک ماه شد ( دقیق خاطرم نیست ) دوربین را سالم تحویل دادند و فقط 10 تومان بابت هزینه پست گرفتند.

البته من نمیگم خوبند یا بد من فقط تجربه ام را گفتم و توصیه می کنم یا نخرید یا حداقل از نمایندگیش بخرید

[kautuver]

سلام دوستان من چون از تهرن کمی دور هستم معمولاً بيشتر از اين سايت ها خريد ميکنم ، هم از سايت ديجي کلا و هم سايت چاره ، تا الان هيچ مشکلی در خريدم نداشتم ، تا حدود 2 میليون خريد کردم

[parmida00]

من هم در خرید هام مشکلی نداشتم اما اصلا ارزون نیستند فقط گاهی یه چیزی گیر نمیاد دیگه میگیره ادم.

[mostafa_2]

به نظر من فعلاً خیلی با عمومی شدن خرید اینترنتی تو ایران فاصله هست.

امروز همکارم (حالا سر یه موضوعی غیر خرید بود) با دیجی کالا تماس گرفت و از رفتار خوبشون تعجب کرد!!!! بعدش من توی اینترنت جستجو کردم به این تاپیک رسیدم. نظرات خیلی سختگیرانه بود. من خودم قید کسب کار اینترنتی رو زدم. چرا؟ ........

چند روز پیش رفتم بازار بزرگ(بازار 15 خرداد) برای خرید ، موقع برگشت تو راه پله های ورودی مترو یه خانم وآقا داشتن با هم صحبت می کردن من هم چون هم مسیر بودم باهشون تصادفاً حرفاشون رو شندیم. خانم به آقا می گفت که فلانی رو که بعنوان فروشنده اوردیم مغازه وایسته خیلی اخلاقش تند هستش زود با مشتری درگیر می شه. می دونید آقا به خانم چی گفت : مهم نیست اینجا بازار مشتری سالی یک بار می اید اینجا و اینقدر مغازه هستش که فراموش می کنه کجاها خرید کرده ، بعدش هم اینجا همیشه مشتری است.

حالا با این حرف ها خودتون قضاوت کنین؟

[r.fathany]

کلا در فروش اینترنتی اخلاق مداری حرف اول رو می زنه. من تا به حال هر دو موردش رو دیدم. یعنی هم خوش اخلاقی و هم بد اخلاقی و تند حرف زدن. البته این طور منشی ها زیاد توی یه شرکت دوام نمیارن!!!

[yahoseyn]

سلام جیگرها

واسه مشخص کردن یا بهتر بگم قیمت بازار رو بدست اوردن این سایتها کارو اسون کرده

[K A M B I Z]

فقط محض اطلاع :

هزينه جذب يک مشتري جديد، بين 5تا 11 برابر نگهداري يک مشتري قديم است.

براي افزايش 2 درصدي مشتري، بايد 10 درصد هزينه کرد.

ضرر و زيان از دست دادن يک مشتري، در حکم فرار 100 مشتري ديگر است.

معادل 98 درصد مشتريان ناراضي، بدون شکايت به سمت رقبا مي روند.

رضايت مشتري، مهمترين اولويت مديريتي در مقابل اهداف ديگري چون سودآوري، سهم بيشتر بازار، توسعه محصول و... مي باشد.

اگر نتايج حاصل از استفاده یک محصول براي مشتری مطلوب و رضايت‌بخش باشد، به حدود 10% - 15% افراد ديگر جامعه اطلاع خواهد داد.

اگر نتايج استفاده یک محصول براي مشتری مطلوب و رضايت‌بخش نباشد، اين نارضايتي را به بيش از 80% افراد ديگر منتقل خواهند كرد.

[mehrdad_ati]

با سلام
باید بگم به نظر بنده شما دارید اشتباه می کنید
اولا که این فروشگاه یک فروشگاه اینترنتی هست و شما در خرید از یک فروشگاه اینترنتی هیچ وقت نباید به محل فروشگاه مراجعه نمایید ( این که دیگه خرید اینترنتی نیست)
دوما دیجی کالا یک سایت واقعا کاربردی و یک ستاره در وب فارسی هست
شما حتی نمیتونید یک نمونه در حد و اندازه و کیفیت اطلاعات این سایت توی وب فارسی پیدا کنید
بله درسته که با نمونه های خارجی خود خیلی فاصله داره ولی باید بهش تبریک گفت که توی ایران حداقل بهترینه

به نظر بنده بهترین نوع مشتری مداری را نیز در وب سایت خود رعایت می کند

سعی کنید در جهت پیشبرد این وب سایت ها گام بردارین و انتقادات سازنده بکنیم نه انتقادات کوبنده
این سایتها و فروشگاه ها تا مشتری نداشته باشند پیشرفت نمیکنند
شما با این کار مشتری ها رو از اونا دور می کنید و این حکم نابودی این سایتها و عقب افتادن وب فارسی از دنیای روز تکنولوژی است

به فکر خودمون باشیم

تبلیغ نباشه اام چاره 100 درصد بهتر از دیجیکالا هست و اورادو هم باز از دیجیکالا بهتره . دیجی هم گرون میده هم ساپورت خوبی نداه و حالا هم که معلوم شده مشتری مدار هم نیست . تازه چاره و اورادو هر چی بخوای دارن اما دیجی فقط یه سری اجناس خاص داره .

[Tablet]

هر جنسی رو باید از جایی خرید که نمایندگی اون رو داره، مثلا سامسونگی هارو میشه از یک تماس.آی آر خرید، چون با گارانتی سام سرویس میده، اما به نظرم جنسی رو که روش گارانتی نیست نباید اینترنتی خرید. دیجی کالا هم که کلا زده رو کار گارانتی خودش که شاید نشه روش حساب کرد، جنسی رو که با گارانتی معتبر بده به نظر من بهتره. حالا در مورد چاره و ارادو و ... همینجوره

[omidgreen]

والا من تا حالا 2-3 گوشی و یک دوربین خریدم و همیشه از برخورد و جنس هاشون راضی بودم...دروغ چرا