شگرد جدید شرکت شاتل در کلاه برداری

[If I Die 2Night]

دقیقا برای من هم همین طور

[jafar741368]

این شرکت به دلیل کلاه برداری و سو استفاده از کاربران خود باید اعدام بشه؟

[sei_pm]

این شرکت به دلیل کلاه برداری و سو استفاده از کاربران خود باید اعدام بشه؟

فکر کنم تا اون موقع همه شاکی ها و کاربران خودش رو جلو جلو اعدام میکنه.

[XaniaR_paliz]

بابا یه کم جربزه از خودتون نشون بدید!!

من یه تاپیک درست می‌کنم برای برنامه ریزی اعتراض به شاتل (تجمع ، شکایت و ...) اونجا بحث بشه بهتره.

[XaniaR_paliz]

بابا یه کم جربزه از خودتون نشون بدید!!

من یه تاپیک درست می‌کنم برای برنامه ریزی اعتراض به شاتل (تجمع ، شکایت و ...) اونجا بحث بشه بهتره.

[sei_pm]

بابا یه کم جربزه از خودتون نشون بدید!!

من یه تاپیک درست می‌کنم برای برنامه ریزی اعتراض به شاتل (تجمع ، شکایت و ...) اونجا بحث بشه بهتره.

همینجوری بهتر هست اونجوری هم برای فروم مشکل ساز میشه و هم اینکه از این شرکت هرچی بگی بر میاد فردا به ما مارک اغتشاشگر هم میزنند. همین که مشکلات شاتل مشخص بشه یا باید خودش رو درست کنه یا که بعید میدونم یا مشتریان آینده براشون واضح میشه که این شرکت حرف مشتری برایش باندازه پشه هم اهمیت نداره و فقط تعارف میکنه یکی از اصل ها CRM رو فقط رعایت می کند بقیه الکی هست اون یک اصل هم اینکه مشتری هر چیزی بهشون میگه حتی فحش ولی اصلا بهش گوش نمی کنند و وانمود میکننند که شنیده اند.

[XaniaR_paliz]

نه اون طور هم نیست.
فراخوان میدیم و هماهنگ میشیم. چند روز خاص رو معرفی میکنیم. بعد روش نظر سنجی انجام میدیم. با این روش میشه ۵۰ نفر رو دم در شاتل جمع کرد.

اگه بشینید اینجا غر غر کنید، ۲۰ سال دیگه هم یه شاتل دیگه و یک کاربر دیگه میاد اینجا غر غر میکنه و این دور باطل ادامه داره!!!
این کار شدنیه.
خبر میدم!

[sei_pm]

نه اون طور هم نیست.
فراخوان میدیم و هماهنگ میشیم. چند روز خاص رو معرفی میکنیم. بعد روش نظر سنجی انجام میدیم. با این روش میشه ۵۰ نفر رو دم در شاتل جمع کرد.

اگه بشینید اینجا غر غر کنید، ۲۰ سال دیگه هم یه شاتل دیگه و یک کاربر دیگه میاد اینجا غر غر میکنه و این دور باطل ادامه داره!!!
این کار شدنیه.
خبر میدم!

یک مشکل دیگه هم که جا انداختم این بود که از اون 50 نفر 40 نفرش ممکنه از طرفدارهای شاتل باشند بعد سر قرار حسابی گره میخوریم به هم. فعلا توی تاپیکها که اینجوری هست وای به حال اینکه توی شرکت به هم برسند.

[hassan_sia]

با سلام
مدتی است که قصد نوشتن این مطلب را داشتم اما به دلیل مشغله ی زیاد نتوانسته بودم مطلب را تمام کنم . امشب پس از خواندن نظرات در بخش اینترنت شاتل در فروم همین سایت مصمم شدم که این مطلب را به طور کامل برای اطلاع رسانی دوستان تکمیل کنم .
شرح ماجرا :
طی مدت اخیر ( حدود ۳ ماه ) کاربران شاتل با افزایش سرعت در ساعات غیر از شبانه رو برو شده اند .
من در ابتدا به مدت یک سال سرویس ۵۱۲ اکو داشتم . کیفیت سرویس در حد مطلوب (۵۸ کیلوبایت بر ثانیه ) بود .
پس از آن به دلیل افزایش مصرف روزانه تصمیم به خرید سرویس آرت ۱۲۸ گرفتم . سرعت با اینکه این سرویس به ظاهر اختصاصی می بایست باشد به شدت افتضاح بود و حتی در ساعات شبانه مکررا قطع می شد . همزمان سایر دوستانم که اکو ۱۲۸ داشتند اظهار کردند که سرعتشان در روز چیزی حدود ۲ مگابیت بر ثانیه می باشد . اما من که خط به ظاهر اختصاصی تر ( به گفته ی خود شاتل در مورد سرویس های آرت که شما از اولویت بیشتری برخوردار هستید ) ، در انتهای ماه مصرفم به زور به چیزی حدود ۵ گیگابایت ( از ۱۸ گیگابایت ) رسید .
ماه بعد تصمیم به خرید سرویس اکو ۱۲۸ گرفتم .
در روز سرعت خوب بود (حدود ۲۵۰ کیلوبایت بر ثانیه ) . اما شب ها مکررا قطعی داشتم و حتی سرعت بسیار پایین تر از یک خط دیال آپ بود .
هم با آقای لایقی ( مسئول شاتل مشهد )‌ و هم با آقای مهندس زارعی (‌ مسئول فروش سرویس های خاص در مشهد ) صحبت کردم و گفتند که شب ها سرعت دانلود به سرعت واقعی خط خودتون بر می گردد ( که البته به یک چهارم آن هم نمی رسید ) .
پیشنهاد آن ها با تاکید فراوان بازگشت به سرویس ۵۱۲ بود .
من هم مجددا ( در ایام نمایشگاه بین اللملی مشهد ) سرویسم را به صورت ۵۱۲ یک ساله شارژ کردم و ۴۰ گیگ هم ترافیک اضافه خریداری کردم .
اما از همان زمان سرعت به شدت خراب بود . توضیح اینکه در روز از اکثر سایت های خارجی با سرعت حداکثر ۴۵ کیلوبایت می توانستم دانلود کنم و در شب که دیگر جایی برای حرف زدن نگذاشته بودند .
چه با پشتیبانی مشهد و چه تهران ( گفت گوی آنلاین و تلفنی ) که صحبت می کردم اظهار عدم مشکل می کردند و لینک از سایت هایی نظیر php.net و mozilla.com می دادند و در تست هم به ظاهر در دانلود از این سایت ها با سرعتی حدود ۲ مگابیت می توانستم دانلود کنم !
اما سایر لینک ها حتی از سرور خودم با سرعت بسیار پایین دانلود می شدند .
لازم به ذکر است که من مدیر سایت رپیدگو هستم و چندین سرور اختصاصی در آمریکا و کانادا دارم .
بر اساس مانیتورینگ سرورها در اوج ترافیک سایت بازهم حدود ۵۰ درصد از پهنای باند سرورها خالی می بود . همان لینکی که من با سرعت ۴۵ کیلوبایت دانلود می کردم در انتقال از یک دیتاسنتر به دیتاسنتر دیگر با سرعتی حدود ۴ مگابایت بر ثانیه ( فقط با یک پورت )‌ قابل دانلود بود !
همین بود که به شدت به این موضوع شک کردم .
پشتیبانی مشهد در ابتدا توصیه دانلود از php.net می کرد . وقتی به طور پیش فرض با آی پی ایران به این سایت می روید تمام دانلود های شما از سرور شرکت مروا در ایران تامین می شود . همین بود که من از سایر میرور ها (مثلا کانادا یا استرالیا یا آمریکا ) استفاده کردم و سرعتی که میرور ایران ۲۵۰ کیلوبایت بر ثانیه ارائه می داد از این میرورها برابر ۱۰ کیلوبایت بر ثانیه بود !
سپس پشتیبانی آنلاین نیز یک لینک از سایت فایرفاکس می داد ( نسخه ی ویندوزی فایر فاکس ) که این لینک نیز با سرعت همان ۲ مگ دانلود می شد . من به وی گفتم که از حدود ۲۰ سایت دانلود اشتراکی اکانت دارم . یکی از این سایت ها را بگویید تا از آن ها تست کنم . در جواب گفتند که شبکه ی این سایت ها ضعیف است و ما آن ها را قبول نداریم ( شبکه ی رپیدشیر چند برابر شبکه ی کل ایران قدرت دارد ! )‌.
گفتم همین سایت فایر فاکس را قبول دارید . گفتند بله !
خوشبختانه چون من لینوکس کار هستم به محض ورود به سایت فایرفاکس (mozilla.com ‌) به جای لینک ویندوزی به من لینک لینوکسی داده می شد . با این که لینک ها از یک سرور بودند اما در همان لحظه لینک ویندوزی با سرعت ۲ مگ دانلود می شد و لینک لینوکسی با سرعت ۱۰ کیلوبایت !
همین مورد در سایت opera.com نیز اتفاق افتاد .
این مسئله دقیقا به معنی یک cache سرور در این شرکت می باشد .
یعنی یک سری از لینک ها مستقیما بر روی سرور این شرکت ( حالا در شهر یا مرکز مخابراتی شما ) وجود دارد و طبیعتا پشتیبانی نیز لینک آن ها را به شما می دهد و شما نیز به ناچار با مشاهده ی سرعت بالای دانلود این لینک ها ، مشکل شبکه ای در رپیدشیر یا رپیدگو را می پذیرید .
در صورتی که این مشکل از سمت شاتل می باشد .
دو تن از دوستان بنده که در شرکت مخابرات فعالیت دارند عنوان کردند که ترافیک شرکت شاتل در شب ها به حداکثر میزان خود می رسد و اگر دقت کنید شب ها چند بار به کل کانکشن های شما بسته می شوند ( اگر شانس بیاورید و لینک مودم شما قطع نشود )‌.
این یک نوع کلاه برداری یا over soled یا دزدی یا هر چه می خواهید اسمش را بگذارید است .
شاتل در روز سرعت بسیار بالایی به شما می دهد ( نسبت به سرعت قرارداد )‌تا شما ترافیکتان تمام شود و مجبور به خرید ترافیک با قیمت کذایی ( گیگی ۹ هزار تومان )‌شوید و شب ها که موقع دانلود رایگان است به علت کمبود ترافیک و فروش بیش از حد ، سرعت شما به شدت افت و حتی قطع می شود .
ضمن اینکه یک بار حدود ۳ هفته ی پیش به دفتر مشهد رفتم و کلی بحث کردم که مشکل از شماست و من سیستم درسته . آقای لایقی مدیر شاتل مشهد گفت که کارشناس می فرستیم و ۵ تومان هزینه ی تست در روز و ۱۰ تومان در شب می گریم . من هم قبول کردم و قرار شد که کارشناسشون ( که هیچی هم حالیشون نیست ، میگم لینوکسه . میگن برو توی منوی استارت ، کنترل پنل ... ) فرداش عصر بیاد برای تست . بعد از برگشتن به منزل دیدم سرعتم شده ۲ مگابیت !
فردا صبح زنگ زدم کارشناس نفرستید مشکل حل شده . از بعدش از ظهرش دوباره خطم شد همون آش و همون کاسه !
این مطلب رو از این بابت نوشتم که دوستان از یک طرف متوجه بشوند که مشکل از سمت خودشان نیست و از شاتل است . از طرفی پول بابت فرستادن کارشناس ندهد و همچنین وقت و هزینه و اعصابشون رو صرف صحبت با پشتیبانی شاتل نکنند ( چهار نفر در حد دیپلم کامپیوتر گذاشتند و بهتره به جاشون ضبط صوت بزارند ) و همچنین به سایت هایی همچون رپیدشیر و رپیدگو از لحاظ سرعت شک نکنند . چون از این جور سایت ها هر چقدر بیشتر دانلود بشود به نفع سایت هست ( پول بیشتری در میارن ) و مرض ندارند که برای شما محدودیت سرعت بگذارند .
شرمنده اگر کمی طولانی شد .
لطفا نظراتتون را مستدل ارسال کنید

کاملا تایید میشه ضمن اینکه بعضی مواقع اتفاقات عجیبی میوفته مثلا ترافیک باقیمونده دوره قبل از ترافیک دوره بعد کم میشه !! d: فکر کنم یه سری از مشکلات کم شدن حجم مربوط به همون کش سرور باشه شده بعضی موقع ها از همین سایت php.net یه فایل رو دانلود کردم و چیزی از حجمم کم نشده ! ویکی از کاربرا تو تاپیک شاتل گفته بود بعضی موارد حجم مصرفی رو بیشتر از مقدار دانلود شده میزنه

[ehsan_iace]

من هم از کم‌فروشی‌های شاتل و پشتیبانی مسخره‌اش خسته شده‌ام ولی راه حل هم ارائه دهید! ( سرویسی معرفی کنید که به کاربر معمولی خانگی سرعت 512 یا بالاتر بدهد یا روی آن سرعت ببندد و شبانه رایگان با سرعت روزانه داشته باشد و پشتیبانی‌اش هم معنی پشتیبانی را بداند) تا در اولین فرصت قراردادم را با شاتل فسخ کنم!)