علل سرویس ندادن سیم کارت های همراه اول
منبع :فناوران
برخی دلایل سرویس ندادن سیم کارت های همراه اول تشریح شد.همنا – سیم کارت های همراه اول در صورت پر شدن ظرفیت شمارنده، قادر به سرویس دهی نیست و تلفن همراه فاقد آنتن خواهد بود. براساس این گزارش، در این صورت در صفحه نمایش تلفن همراه هیچگونه پیامی درج نمی شود و در صورت تماس با این سیم کارت پیغام “مشترک مورد نظر در دسترس نمی باشد” اعلام می شود. گفتنی است در برخی از سیم کارت ها به دلایل امنیتی شمارنده وجود دارد که با توجه به خاموش و روشن کـردن دستگاه گوشی و ورود و خروج از محدوده شبکه، ظرفیت شمارنده تکمیل می شود. از سوی دیگر، عدم انطباق سیم کارت با گوشی از دیگر موارد سرویس ندادن سیم کارت است که ممکن است سیم کارت به دلیل تنوع گوشی ها و رشد سریع فناوری ساخت گوشی با برخی از آنها درست کار نکند و پیغام هایی همانند insert sim card یا sim error بر روی صفحه نمایشگر گوشی نمایان شود و پیغام “دستگاه مشترک مورد نظر خاموش می باشد” اعلام شود.براساس این گزارش، تعویض سیم کارت در موارد ذکر شده با مراجعه به ادارات دولــتی خدمات مشترکین بدون دریافت هزینه از مشترکان قابل انجام است.