خوب برای سوالات و صحبت های متعدد انجام شده در مورد پشتیبانی دو شرکت.
من مطالب زیادی از مشکلات و بدی پشتیبانی دو شرکت شنیده بوم، برای همین تصمیم گرفتم که خودم پیگیر بشم. نتیجه بدست آمده بسیار جالب بود!
اول با اوپراتور مبین نت تماس گرفتم. یعنی این شماره 83869999 - 021
زمان لازم برای برقراری ارتباط و پاسخ صحیح به تمامی سوالاتم با احتساب زمان مورد نیاز تا بر قراری ارتباط با اوپراطور 4 دقیقه و 23 ثانیه می باشد.
حالا براتون از اوپراطور ایرانسل بگم که فقط تبلیغات دروغین است! برای حرفم دلیلم دارم، یه دروغ کامل که در سایت ایرانسل آمده و خود پشتیبانیش شدیدا تکزیب کرد اونو. برای اینکار به این لینک برین خودتون میبینین. =>
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
یا می تونین به سایت ایرانسل برین ، بعد به صفحه وایمکس برین، بعد خدمات ارزش افزوده و بعد آن روی اشتراک مودم کلیک کنید! بعد با این حرف ایرانسل که در این لینک گفته ، مقایسه کنین! اینو گفته => درستی/ صداقت
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
تو لینک اول نوشته شده که اگه مودم رو یکی بخریند و همزمان 4 تا کامپیوتر از اینترنت استفاده کنند ، پهنای باند شما کاهش نداره! اینم تیترش => اشتراک مودم بدون کاهش پهنای باند (برای اولین بار در ایران)
حالا پشتیبانی ایرانسل رو بگم براتون، اول به فروشندگان فروش تلفنی که به منطقمون مربوط می شد زنگ زدم، جالب بود که هر سوالی که پرسیدم گفتش برای اطلاعات بیشتر به شماره 707 با خط ایرانسل یا با شماره 09377070000 بوسیله سایر خطوط تماس بگیرین.
اول با همون 707 با خط ایرانسلم زنگ زدم، جالب بود، بیشتر از 21بار اینکارو تکرار کردم و هر بار هم پس از انتخاب زیان، میگفت تماس شما با اوپراطور وصل شده است و همون موقع قطع میشدم!!!!!
بعد با تلفن خونه زنگ زدم به همون شماره 0937070000 جالب بود که وصل شد! بعد اوپراطور که صداشم خش خش داشت جواب داد، با حالتی عجولانه که عجله داره خداحافظی کنه! بعد ازش پرسیدم برای منطقه ما باید مودم اکسترنال وصل کنم یا می شه 2 مودم دیگه وصل شه! گفت فعلا مشکل دارم با سرویسم، نمی تونم ببینم که برای منطقه شما کدام مودم مناسب ، فردا زنگ بزن!!!!! این شرکت به کارمندای خودشم مشکل داره برای سرویس دادن، وای به حال مشتریان!! بعد هر سوال دیگه ای که می پرسیدم، یکم فکر می کرد بعد هی میگفت صداتون قطع و وصل میشه!!! جالب بود برام که من با تلفن خونه زنگ زده بودم نه مبایل که اینو می گفت!!!
بعدش که حدودا 10دقیقه ای گذشت و هیچ سوالی رو جواب ندادو همش میگفت صداتون نمیاد یا الان سایتم قطع نمی تونم چک کنم قطع شدم! البته بگم اینم که برای صحبت کردن با همین کارشناس فروششونم حدود 7دقیقه ای پشت خط بودم!!
نتیجه گیری اینکه آقا مبین نت به نظرم بهتر و قابل اطمینان تر اومد! چون از اول وقتی پرسیدم اگه سرویسو shairesh کنم سرعت پایین میاد یا نه و راستش رو گفت و تو سایت هم دروغی در این باره نوشته نشده بود، بعدم اینکه خیلی با سرعت و خوب و کامل تمامی سوالات من رو جواب داد.
همیشه میگن سالی که نکوست از بهارست پیداست! حکایت همینه، برای همین من مبین نت رو ترجیح میدم. البته فعلا اطلاعات دقیقی از خود سرویس ندارم که سرعت آن چطوریه.