ديسکانکت شدن هاى متوالى و گرفتن ارور 676
--------------------------------------------------------------
سلام
آيا اينجا کسى هست که از داتک در منطقه ى مخابراتي شيخ فضل الله (ونک، ملاصدرا، شيخ بهايى) سرويس ADSL داشته باشه؟
اگر بله آيا شما هم مشکل قطع شدن سند و ريسيو و ديسکانکت شدن هاى پشت سرهم و گرفتن ارور 676 (اشغال بودن خط تلفن!) موقع کانک شدن مجدد رو داريد؟
آخه من الان فردا که بياد (19 آذر) دقيقا يک ماهه که اين مشکل برام پيش اومده و واقعا اينترنت برام بى استفاده شده، بويژه روزهاى تعطيل که هر 2 دقيقه، 5 دقيقه، يا 10 دقيقه سند و ريسيوم قطع ميشه، بعد ديسکانکت ميشم، بعد موقع ريکانکتينگ همينجور يه 30 ثانيه اى روى Connecting Through WAN Mini Port مى مونه و بعد ارور 676 ميده که The Phone Line is Busy ( و در طول اون روز شايد 50-60 بار اين مورد پيش مياد)
چندين نوبت زنگ زدم پشتيبانى، تا ميگفتم ارور 676، فکر ميکردند دايل آپم و اشتباهى تماس گرفتم! تا ارجاع دادند بخش فنى، اونجا يه آقايى اول گفتند مشکل از سمت داتکه و غير از من يکى ديگه هم همين مشکل رو داره، بعد که درست نشد و دوباره زنگ زدم، يه آقاى ديگه گفتند نه، ما مشکل نداريم و مشکل از مودمتونه. دفعه ى بعد که به همين آقاى دومى زنگ زدم که بگم اگه مشکل از مودم منه پس چرا هميشه مشکل نداره که اينبار گفتند بله مشکل از سمت ماست و ان شالله به زودى حل ميشه، صبح تا بعد از ظهر مشکلى نبود و من تا اومدم نفس راحت بکشم که لابد درست شده دوباره ديسکانکت شدم و ارور 676. فرداش که زنگ زدم، گفتند خوب راستش يه 4-5 نفر ديگه هم اين مشکل رو داشتند ولى الان مشکلشون برطرف شده پس حتما اشکال از مودم شماست. قرار شد امروز يه مودم براى تست بفرستند و قبلش هم باهام تماس بگيرند و هماهنگ کنند. تا ساعت 11 صبر کردم ديدم خبرى نشد از تماس، خودم زنگ زدم. آقاى دومى نبود وصلم کردند به آقاى اولى. گفتم اين بوده داستان و قرار بوده مودم براى تست بفرستند و ايشون گفتند اصلا ربطى به مودم نداره و اين مشکل از سمت ماست و خودشون هم مى دونند و فقط هم تو اون منطقه اين مشکل رو داريم، پرسيدم پس مودم براى تست نميخواد و فرمودند که نه نميخواد.
من راستش ديگه نمى دونم چکار بايد بکنم براى همين جدا" ممنون ميشم اگه کاربر داتکى از منطقه ى مخابراتى شيخ فضل الله هست بهم بگه که وضعيت اوشون چجوريه. بسيار زياد مرسى.