DATAK WIMAX & ADSL / شرکت داتک

[sms11]

یه نکته ایی رو میخواستم در مورد داتک بگم
این چند روز پیش که اینترنت کل کشور خراب بود و برای شرکتا اینترنتشون قطعی داشت برای ما داتکیا(یا لااقل برای من)خداشاهده اصلا قطعی نداشت.فقط در حد چند ساعت(2-1)فقط به اینترنت وصل نمیشد.همین
وگرنه من توی این چند روز مثه همیشه داشتم دانلودامو میکردم.بدون حتی ذره ایی قطع شدن اینترنت
این نکته رو گفتم که دوستان دیگه فکر نکنن که داتک همش ضرر هست.از این بابت کارشون درسته و خداییش هیچ جا پشتیبانی داتک رو نداره.این نکته رو گفتم فکر نکنید دارم حمایت میکنم
اما از یه طرف دیگه من با دوستان سپنتایی که صحبت کردم اونا هم مثه من اینترنت 512 دارن اما سرعتشون واقعی هست و با سرعت نزدیک 64 دارن دانلود میکنن اما برای منم که 512 دارم با سرعت 50 دانلود میکنم.یعنی 14 کیلو بایت کمتر از اونا.البته شاید به مرکز مخابراتی و اینها هم بستگی داشته باشه اما دیگه فکر نمیکنم 14 کیلو بایت کمتر به خاطر مرکز مخابراتی باشه.
به هرحال اگه داتک بخواد قیمتاشو افزایش بده من احتمالا به سپنتا کوچ میکنم.از لحاظ قیمتی که نزدیک هم هستند اما با این تفاوت که سپنتا سرعتش واقعی هست اما داتک نه.اما اگه داتک افزایش نداد و سرعت یه مگ تک کاربره رو هم به جمعش اضافه کرد و قیمتش هم مناسب بود احتمالا یه مگ میگیرم ازشون.تا ببینیم خدا چی میخواد و داتکیا بیخیال میشن یا نه

[StormWielder]

من امروز با بخش Customer Care داتک تماس گرفتم ، گفت برای قراردادهای جدید سرویس چند کاربره تعلق میگیره ، ولی در مورد مشترکین قبلی ، هنوز چیزی ابلاغ نشده .

برای تمدید قرارداد هم حداکثر تا 3 ماه تمدید میکنن ، تا وضعیت مشخص بشه .
بنابراین دوستان میتونن تا 3 ماه تمدید کنن تا در صورت اتخاذ چنین تصمیمی برای مشترکین سابق ، حداقل تا 3 ماه خیالشون راحت باشه .

[nikaan]

پست بعد متن نامه است کسانی که میخوان در این نامه اسمشون باشه شماره قرارداد یا شماره تلفنشون رو بدن تا توی نامه وارد کنیم

[nikaan]

نامه ارسال شد

به همین دلیل متن نامه حذف گردید

با تشکر از دوستانی که اعتراض خود را به داتک اعلام نمودند

[nikaan]

یه خورده فونت و قلم اینجا به هم ریخته ولی توی اصل نامه درسته

[mostafaeshghi]

از دوستان تمنا دارم کمی صبر کنند

من یه متن آماده کردم که فکر کنم مناسبتر باشه. بگذارید من با نیکان یه مذاکره ای بکنم بعد نتیجه را خدمتتان میگم.

با تشکر : مصطفی عشقی

ویرایش :

دوستان با نیکان مذاکره کردم و متنم را در اختیارش گذاشتم ولی نظشون این بود که متن خودشان مناسبتره که من گفتم هر دو متن را در تاپیک میگذاریم و تا 4شنبه شب بر و بچ فرصت دارند بیایند و نظر بدند که کدام متن بهتتر و به نظرشان مؤثرتره !

متن نیکان را که در چند پست قبلتر دیدیم و متنخودم را در پست بعدی میارم

از هم بعد از گذاشتن اون پست دوستان مرحمت کنند بیاند بگند که کدام متن را انتخاب میکنند. و حتی با زدن دکمه تشکر هم میشه فهمید کدام بیشتر مورد پسند بوده.

منتظر نظر دوستان هستیم!

با تشکر از همکاریتون

[mostafaeshghi]

مدیر محترم گروه شرکت های داتک


سلام علیکم

احتراما به استحضار میرساند اخیرا اخبار ضد و نقیضی در مورد تحولات شرکت به گوش میرسد که شنیده ها حاکی از آن است که شرکت داتک در جهت سیاستهای جدید ، تصمیماتی در حوزه ی ارائه ی سرویسهای اینترنت پر سرعت گرفته و قرار است در آینده ای نزدیک دچار تغییر و تحولاتی در این زمینه شود که موجبات نارضایتی را در کاربران (فعلا مطلع) فراهم کرده است.
از مهمترین این تغییرات که بیشترین واکنش را در بین کاربران ایجاد کرده تصمیم گیری برای لغو کلی سیستم تک کاربره و جایگزینی آن با سیستم چند کاربره است.

لذا در این رابطه ذکر چند نکته حائز اهمیت است که به عنوان کاربر قدیمی خدمات شرکت داتک ، به عرض شما می رسانم و امید است مفید واقع شود:

1- اکثر قریب به اتفاق کاربران قدیمی شرکت داتک به علت متناسب بودن قیمت با خدمات ارائه شده توسط این شرکت و داشتن قیمتی متعادل و مناسب به نسبت دیگر شرکتهای رقیب در این زمینه ، شرکت داتک را به عنوان ارائه دهنده ی سرویس اینترنت پر سرعت خود انتخاب و به دیگر شرکتها ترجیح داده اند. که با توجه به تصمیم جدید مبنی بر ملغی شدن کلی سیستم تک کاربره پر واضح است که اکثر این دسته از این کاربران را از دست خواهید داد و این مسئله آنقدر روشن است که نیازی به توضیح ندارد.

2- نکته ی بسیار مهم که به آن اشاره میکنیم آن است که همانطور که همگان میدانیم سیستمهای تک کاربره و چند کاربره اختلاف چندان مورد توجهی با هم ندارند (یعنی سرویس های چند کاربره به علت داشن ضریب شیرینگ پایین 5 به 1 دارای قیمت به مراتب بالاتری است و درواقع این خدمات برای شرکت ها و اداره جات و کافی نت های کوچک تعریف شده است و کاربران معمولی و خانگی به این میزان شیرینگ نیازی ندارند) و از طرفی برای مصرف کننده ی خانگی به ازای آن تفاوت کم ، پرداخت هزینه ای معادل 2 برابر سرویس تک کاربره واقعا عقلانی نیست و فرد را مجاب میکند که قرارداد با شرکت داتک را فسخ کند و در پی قرارداد با شرکت دیگری باشد.

3- اعمال این تغییرات در حقیقت افزایش در حدود صد درصدی در قیمت سرویس های 256 و 512 این شرکت محسوب میشود ، و چنین افزایش قیمتی در حالی انجام می پذیرد که در تمامی کشورهای دنیا همواره سعی در افزایش سرعت دسترسی به اینترنت و کاهش قیمت ها می باشد و همچنین برای گرفتن مشترک جدید با توجه به این قیمتها به مشکل برمیخورید و بعید است کسی از شرکت داتک سرویس بگیرد مگر اینکه شرکت انحصارا" در مرکز مخابراتی خاصی سرویس بدهد و یا پورت خالی داشته باشد که دراین صورت هم ظلم بزرگی در حق کاربران جدید میباشد.

4- در کشور عزیزمان ایران ما حدود 20میلیون و بیشتر کاربر اینترنت (با سرعتهای مختلف) داریم. با عنایت به اینکه مسلما" شخصی که متقاضی بهره مند شدن از اینترنت پرسرعت باشد در پی تحقیق از فعالان حاضر در این عرصه برای ارائه ی اینترنت پر سرعت بر می آید (که یکی از منابع مورد اعتماد آن انجمنهای گفتگو میباشند) با توجه به در پیش گرفتن این سیاست و تصمیم گیری غلط توسط شرکت داتک و از دست دادن کاربران قبلی و ایجاد نارضایتی در بین کاربران فعلی وضعیت چندان مناسبی پیش بینی نمی شود واوضاع مناسبی را برای فروش آینده ی تان نمیتوان متصور بود.

5- در صورت پیش گرفتن همان سیاستهای از پیش تعیین شده پر واضح است ما کاربران (شاید قدیمی) در معرفی شرکت و سرویسهایش دم از کذب و اغراق نخواهیم زد (به مانند الآن و همیشه) و تمامی مسائل موجود را به وضوح خواهیم گفت و چیزی جز حقیقت نخواهیم گفت. این گفته ی ما را در جهت تهدید برداشت نکنید ، بلکه در مقابل خدمت صادقانه ی شما در قبال کاربرانتان ، کاربران صادقی هم دارید که در صورت خوب بودن حتما تعریف میکند (تمامی مدارک و مستندات در تاپیکهای انجمنهای مذکور موجود است) و در صورت بد بودن اعتراض و نظرات خود را واضح بازگو خواهند کرد.
بنابراین با توجه به متن پیش رو که امید است تردید نداشته باشید که مغرضانه نبوده و فقط در جهت حمایت از شرکت ارائه دهنده ی سرویس اینترنت پر سرعت خودمان صورت گرفته ، و می دانیم که موضوع پیش رو مسئله ی ساده و پیش پا افتاده ای نیست ، چرا که تغییرات احتمالی در جهت سیاستهای انحصاری شرکت تبعات وسیعی دارد و چه بسا ممکن است ضرر بزرگی را متوجه ی شرکت و کاربرانش و حتی حوزه ی فعالان این عرصه کند.

امیدواریم با توجه به مسئله ی فراگیر و مهم پیش رو بهترین تصمیم گیری صورت گیرد و اقدامی موثر و مناسب به حال شرکت و کاربران را از شما سرور گرامی و همکاران ارجمندتان مقتضی است.


با تشکر از حسن توجه ی شما مدیر گرانقدر

امضاء
کاربر شرکت به شماره اشتراک :
کاربر در انتظار ملحق شدن به شرکت (به شماره تلفن):

و در صورت تمایل میتونید از فایل زیر آنرا دانلود کرده و مطالعه فرمایید

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

[sms11]

داش مصطفی خودمون امیدوارم بهت بر نخوره داداش
اما به نظرم متنی که اقا نیکان دادن بهتر بود.چون نظر چند نفر توش اعمال شده و اینکه اگه بحثی از فروم ها به میان نیاد بهتره
البته این نظر منه و هرکسی هر کدومو دوست داره انتخاب کنه اما با اجازه داش مصطفی من متن اقا نیکان رو برمیفرستم
البته فکر کنم اگه داتک به هر نحوی گرون کنه این اخرین باری بود که از داتک اشتراک میگیرم و میرم سراغ سپنتا

[sms11]

من امروز با بخش customer care داتک تماس گرفتم ، گفت برای قراردادهای جدید سرویس چند کاربره تعلق میگیره ، ولی در مورد مشترکین قبلی ، هنوز چیزی ابلاغ نشده .

برای تمدید قرارداد هم حداکثر تا 3 ماه تمدید میکنن ، تا وضعیت مشخص بشه .
بنابراین دوستان میتونن تا 3 ماه تمدید کنن تا در صورت اتخاذ چنین تصمیمی برای مشترکین سابق ، حداقل تا 3 ماه خیالشون راحت باشه .

اخه دوست من گیرم که سه ماه هم تمدید کردیم
بعدش چی؟
بازم سه ماه دیگه همین اشو همین کاسس دیگه
اگه الان بیخیال بشه لابد دو روز دیگه میخواد این کارو بکنه.من باور خسته شدم از بس از دست این شرکت حرف ضد و نقیض شنیدم
ادم یهو میره از یه شرکت دیگه میگیره با خیال راحت .این قدر هم حرف و حدیث نداره

[sms11]

اقا من که فرستادم
از تمام دوستان درخواست دارم که هرکسی رو که مشناسن از داتک اینترنت میگیره بهش بگید یکی از دو متن بالا رو بفرسته
اگه در فروم های دیگه هم عضوید اینکارو بکنید و در امضاهاتون این موضوع رو بگید و متن رو در اختیار همه بزارید