مشتریان عظیمخودرو فریب ظاهر و احترام زمان فروش را خوردند
روایت یک مشتری از تفاوت روز خرید و روز پیگیری:
مشتریان عظیمخودرو فریب ظاهر و احترام زمان فروش را خوردند
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
یکی از مشتریان شرکت عظیمخودرو گفت: این شرکت در زمان فروش خودرو با چربزبانی فروشندگان خانم و عزت و احترامهای فراوان ما را فریب داده و به ما خودرو فروخت اما در موعد تحویل با ضرب و شتم مردان درشت هیکل از ما پذیرایی کردند.
یکی از مشتریان شرکت عظیمخودرو که به تازگی
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
سال گذشته منتشر شده است، از داستان ظاهر فریبنده این شرکت برای فروش محصولات خود در تماس با ایسنا گفت.
این مشتری گفت: در روز ثبتنام زمانی که وارد نمایندگی عظیم خودرو شدیم، همه پرسنل آن بلااستثنا خانمهایی موجه با ظاهری آراسته بودند که با چربزبانی و تعریف از ارائه محصولات و خدمترسانی به مشتریان، ما را مجاب به ثبتنام خودرو کردند. حتی مرتبا حین توضیحات مسئول فروش، از ما با چای و قهوه و شیرینی پذیرایی میشد اما پس از این مرحله به روزهای تحویل خودرو و پیگیریهای مربوطه که رسید؛ دیگر از آن فضا خبری نبود و در نمایندگی با تعدادی آقا با قدهای بیش از دو متر و هیکلهای آنچنانی طرف بودیم.
وی افزود: گذشته از این فضا اما در روز ثبتنام، به ما گفتند که قیمت خودروها قطعی است، خودروها را دو ماهه تحویل میدهیم، خودروها وارد شده و از گمرک ترخیص میشوند و... که ما هم اشتباه کرده و قراردادی امضا کردیم که هیچ یک از صحبتهای شفاهی ذکر شده در آن قید نشده بود و به جای آن شراکت در ساخت کارخانه و غیره آمده بود. بعد از یک هفته که ما متوجه شدیم چه کلاه گشادی بر سرمان رفته که البته لازم به ذکر است که زمان یاد شده پیش از موضوعات گرانی ارز و... بود، به نمایندگی مراجعه کردیم که آنها اعلام کردند که سر حرف خود هستیم و به موضوعات مندرج در قرارداد کاری نداشته باشید.
این مشتری شرکت عظیم خودرو ادامه داد: اما بعد از گرانی ارز اعلام کردند که ما پیشبینی افزایش نرخ ارز، بحث ممنوعیت واردات، مشکلات گمرکی و... را نکرده بودیم و در شرایط فعلی باید به نرخ روز تسویه کنید و خودرو را تحویل بگیرد. این موضع سبب نارضایتی تعداد کثیری از مشتریان شد؛ لذا به نمایندگی مرکزی مراجعه و اعتراض کردیم که چرا به دروغ تبلیغ میکنند!؟ آنجا به ما گفتند که این نمایندگیهای از خود حرف زدهاند و شرکت به تعهدات خود پایبند است.
پیش خودشان از خودشان شکایت کردیم
وی خاطرنشان کرد: در نمایندگی مرکزی به ما گفتند که به حراست رفته و شکایت کنید که چرا نمایندگی به شما دروغ گفته و مدعی بودند که از عملکرد نمایندگیهایشان بیخبر هستند و درواقع ما باید "از خودشان پیش خودشان شکایت میکردیم". این در حالی است که پس از چند هفته پیگیری ما، شرکت برای آنکه ثابت کند پرسنل نمایندگیها به مشتریان دروغ گفته و از این بابت اخراج شدهاند، پرسنل خود را در نمایندگی ها جابهجا کرده و کادر یک نمایندگی را به نمایندگی دیگری انتقال میداد. این موضوع را زمانی بنده متوجه شدم که به طور اتفاقی با یکی دیگر از دوستانم که در نمایندگی یک منطقه دیگر قرارداد بسته بود، به آن نمایندگی رفتم.
این فرد که خود را مالباخته معرفی میکند گفت: زمانی که به نمایندگی مرکزی شرکت مراجعه کردم با چند مورد عجیب روبرو شدم. کسی که دروغ اول را به ما گفته بود، در همان نمایندگی مرکزی کار میکرد و زمانی که من این موضوع را اعلام کردم آن فرد، دیگر خود را نشان نداد. قابل توجهتر اینکه، زمانی که ما آنجا بودیم و به همراه من سه نفر دیگر هم شاهد صحنه بودند؛ یکی دیگر از مشتریان فریب خورده وارد شده و شروع به اعتراض کرد که بلافاصله تعدادی از همان مردان غولپیکر آمده و وی را به حراست برده و مورد ضرب و شتم قرار دادند.
به گزارش ایسنا، سال گذشته جعفری دولت آبادی - دادستان وقت تهران - در جمع خبرنگاران در پاسخ به سئوالی در رابطه با بازداشت مدیرعامل شرکت عظیم خودرو و اتهامات وی و تعداد شکات، اظهار کرد: ۱۷ پرونده پیشفروش خودرو در دادستانی تهران مفتوح است و از جمله شرکتهایی که پروندههای آنها مفتوح است، شرکت عظیم خودرو است.
وی با اشاره به بازداشت ۲ متهم در رابطه با این پرونده، گفت: این شرکت صرفا ۱۵۰ فقره مجوز پیشفروش خودرو داشته، ولی متاسفانه حدود ۴ هزار پیش فروش انجام داده و ۷۰۰ میلیارد تومان شکات مطالبه دارند و حسب اعلام ۲۰۰ میلیارد تومان اموال متهمان است.
خبرنگار ایسنا برای پیگیری موارد اعلام شده از سوی مشتری عظیم خودرو، به دنبال کسب نظر این شرکت رفت اما از یک سو به دلیل تغییر مکرر مدیران این شرکت و از سوی دیگر به دلیل عدم پاسخگویی شمارههای قید شده در سایت رسمی این شرکت، تماسی برقرار نشد.
انتهای پیام
رئیس دادگاه پرونده سورنا خودرو: شهروندان به صرف درج آگهی در رسانهها اعتماد نکنند
رئیس دادگاه پرونده سورنا خودرو: شهروندان به صرف درج آگهی در رسانهها اعتماد نکنند
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
قاضی قاسمی رئیس دادگاه سورنا خودرو گفت: در آگهیها وعده تحویل فوری میدهند، اما در آنچه که کتبا نوشته میشود، هیچ تعهدی وجود ندارد، افراد برای جلوگیری از کلاهبرداری و پیشگیری از وقوع جرم نسخهای از قرارداد را مطالبه کنند.
به گزارش ایسنا به نقل از قوه قضاییه، دادگاه پرونده سورنا خودرو صبح امروز به ریاست قاضی قاسمی برگزار شد. قاضی قاسمی در جمع خبرنگاران در پاسخ به این سئوال که متهمان مدعی بودند که از طریق آگهی روزنامههای رسمی فریب خورده اند، چه نهادها و دستگاههایی موظف هستند که بر شرکتی که این چنین سوءسابقه داشته و مجددا اقدام به تبلیغات در رسانههای رسمی می کند نظارت کند، بیان کرد: نهادهایی که مسئول نظارت بر امر شرکتهای لیزینگ یا شرکتهایی ازاین قبیل هستند، مشخصا وزارت بازرگانی و بانک مرکزی هستند و نیروی انتظامی و اداره اماکن هم باید بر عملکرد این شرکتها نظارت کنند.وی با بیان اینکه گاهی شرکتهای دارای مجوز از مجوزها سوءاستفاده می کنند، گفت: راه اصلی پیشگیری از وقوع چنین جرایمی، اعطای آگاهی کامل به شهروندان است، چراکه در هر نقطه ای از شهر ممکن است دفتری احداث شود و تا نهادهای مسئول بخواهند متوجه چنین شرکتی شوند، تعداد زیادی از شهروندان فریب خوردهاند. مقرراتی هم که برای جذب آگهی در روزنامهها و جراید وجود دارد، سختگیرانه اعمال نمیشود؛ لذا شهروندان باید هرجا ارزانی بی علتی دیدند، حتما نسبت به آن تردید کنند.قاضی قاسمی تصریح کرد: در پروندهها شاهد این موضوع بوده ایم که یک نوع خودروی پرطرفدار، وقتی که ثبت سفارش و ثبت نام برای آن صورت میگیرد، ثبت نام ظرف ۱۰ دقیقه در سایت خودروساز به اتمام می رسد. چطور یک شرکتی ادعا می کند که خودرو را به صورت تحویل فوری، تحویل می دهد؟ شهروندان هر ارزانی بی علت و هرگونه ادعایی که با واقعیت انطباق ندارد را باور نکنند؛ این مهمترین راهکاری است که برای پیشگیری از وقوع جرم وجود دارد.قاضی پرونده سورنا خودرو خاطرنشان کرد: نهادهای مسئول هم باید به وظایف خود عمل کنند، اما وظیفه اصلی برعهده شهروندان است که صرف درج آگهی در یک روزنامه معتبر یا در صداوسیما اعتماد نکنند.وی تصریح کرد: نوع قراردادهایی که منعقد شده کاملا یکطرفه است و در این قراردادها هیچ تعهدی برای فروشنده درنظر گرفته نشده است. با این حال افراد قرارداد را امضا کرده اند و وجه را پرداخت نموده اند بدون اینکه اطلاع داشته باشند که این وجه را به حساب چه شخصی واریز نموده اند.قاضی قاسمی افزود: بیان شفاهی با بیان کتبی در این شرکتها متفاوت است. در آگهیها وعده تحویل فوری می دهند، اما در آنچه که کتبا نوشته می شود، هیچ تعهدی را برعهده خودشان قرار نمیدهند. در همین پرونده اعلام شده که اگر شخصی از قرارداد راضی نبود، باید خسارت پرداخت کند و آن را فسخ کند، در حالی که شفاهی چنین چیزی گفته نشده است. راه جلوگیری از کلاهبرداری و پیشگیری از وقوع جرم این است افراد نسخه ای از قرارداد را مطالبه کنند و با افرادی که دانش حقوقی دارند، مشورت کنند و بدون مشورت به هیچ عنوان امضایی پای قراداد انجام ندهند.قاضی قاسمی گفت: نهادهایی که متصدی حمایت از حقوق مصرف کنندگان هستند، وقتی که چنین شرکتهایی در حال فعالیت هستند، به صورت اتفاقی مراجه کنند و قراردادها را ملاحظه کنند، می توانند از ادامه فعالیت آنها جلوگیری کنند، ولی متاسفانه چنین خلایی را میبینیم که از سوی نهادهای مسئول اقدامی صورت نگرفته است.قاضی پرونده سورنا خودرو در پاسخ به این سوال که نتیجه و حکم دادگاه چه زمانی اعلام میشود، تاکید کرد: دادگاه پس از اخذ لوایح تکمیلی، ختم دادرسی را اعلام خواهد کرد و پس از آن ظرف یک هفته رای مقتضی صادر میشود و ابلاغ خواهد شد.انتهای پیام