مشکل شارژ و پورت blackberry priv

سلام دوستان. یه مشکلی پیدا کرده می خواستم ببینیم از بچه ها کسی راه حلی یا تجربه ای داره که بشه درستش کرد
کابل اصلی گوشی جا گذاشته بودم مجبور شدم از کابل گوشی هووایی برای شارژ استفاده کنم تا زدم برای شارژ نوار سبز تا نیمه ها رفت یک دفعه زد " دیسکانکتد" از اون به بعد تا حالا نه شارژ می شه نه اوتی جی و نه کامپیوتر می تونه شناساییش کنه. البته نشون می ده که پورت یو اس بی وصل و فقط یک نکته ای هست که با امپر 2.1 شارژ می شه یعنی با پاور که خروجی 2.1 داشته باشه براحتی شارژ می شه. یه ریست کردم گوشی اما هیچ تاثیری نداشت
ممنون