مشکل ادوب مدیا انکودر adobe media encoder

سلام
دوستان من هر موقع فایلهام رو در مدیا انکودر باز میکنم ارور میده
شامل این پیغام
- Encoding Time: 00:00:00
08/15/2018 05:13:35 AM : Encoding Failed
------------------------------------------------------------
Export Error
Error compiling movie.


Export Error


Failed to create encoder.


Writing to file: \\?\C:\Users\KIAN CO\Desktop\3D Grid Logo.mp4
Writing file type: H264
Around timecode: 00;00;00;00
Error code: -1610153464


------------------------------------------------------------
باید چیکار کنم راهنماییم کنید.
ممنونم