کمک ؛ سیم کارتمو گم کردم

[mehran9091]

سلام دوستان . به تازگی سیم کارتمو به همراه قابش گم کردم . امروز رفتم دفتر خدمات ارتباطی که المثنی صادر کنن ولی طرف گفت باید قابشو داشته باشی گفتم قابشو هم گم کردم در واقع سیم کارت داخل قاب بوده که گم شده !
گفت پس هیچی ، فقط باید قابشو داشته باشی که المثنی صادر بشه ! تنها کاری که می تونی بکنی اینه که زنگ بزنی به 700 تا سیم کارتتو بسوزونن تا کسی نتونه ازش سوء استفاده بکنه ! همین !
گفتم یعنی چی این حرف ! من این سیم کارت رو 15 تومن خریدم از سایت ایرانسل . سند مالکیتشو هم دارم ، یعنی به خاطر گم شدنش باید قید این شماره رندمو بزنم !
دوستان واقعاً هیچ راه دیگه ای برای صدور سیم کارت المثنی ندارم ؟! :37:

[Arash4484]

سلام. درسته که با قاب پیگیری خیلی راحتتره ولی این حرفی که اپراتور هم زده خیلی بعیده.

شما یک کار ساده کن. زنگ بزن 700 و متصل شو به اپراتور، و بجای اینکه درخواست سوزوندن کنی، کل مشکل رو بگو ببین چی میگن.

[hamed29]

سلام. درسته که با قاب پیگیری خیلی راحتتره ولی این حرفی که اپراتور هم زده خیلی بعیده.

شما یک کار ساده کن. زنگ بزن 700 و متصل شو به اپراتور، و بجای اینکه درخواست سوزوندن کنی، کل مشکل رو بگو ببین چی میگن.

حتما از طریق پشتیبانی 700 پیگیری کنید.چون سند مالکیت رو هم در اختیار دارید غیر ممکنه نشه کاری کرد.
ولی از اونجا که سیمکارت ایرانسل بعد 90 روز غیر فعال و شاید سلب امتیاز بشه، برای پیشگری این کار رو بکنید:
اگه رمز ویترین یا همون E-care رو بلدید یعنی قبلا به 130 sms خالی دادید و رمز رو گرفتید که هیچ؛ ولی اگه رمز رو نمیدونید، زنگ بزنید 700 رمز E-care رو ازش بگیرید.
بعد وارد سایت vitrin.irancell.ir بشید و طبق عکس ادامه بدید...

از منوی محصولات متنی روی " ارسال پیام کوتاه از طریق وب " کلیک کنید.



[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]



در صفحه ی ظاهر شده شماره ی ایرانسل خود را بعد از 98 وارد کنید(9893)


رمز عبور را وارد کنید.
توجه کنید که کیبرد روی زبان انگلیسی و Caps Lock روشن باشد.
دقت کنید اگر چند بار رمز را اشتباه وارد کنید،مجبور به تغییر آن خواهید بود.


[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]



با کلیک روی دکمه ی ورود به سیستم، وارد اکانت خود خواهید شد:



[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]






در این مرحله یک sms خالی یا فارسی به شماره ی دلخواه ارسال کنید.
با انجام این کار هزینه ی ارسال sms از اعتبار شما کم خواهد شد ،در واقع شما از سیم کارتی که گم کرده اید،استفاده خواهید کرد! بنابراین خط مفقودی شما غیر فعال نخواهد شد.
توجه کنید که این کار رو تا زمان دریافت سیم کارت جدید حداقل هر ماه یک بار انجام بدید.بالاخره کار از محکم کاری که عیب نمیکنه!






لطفاً از قاب سيم كارت خود نگهداري كنيد، زيرا در موارد زير به آن احتياج خواهيد داشت:


[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

"اين قاب به منزله سند تعويض سيم كارت شماست"


تعويض سيم كارت: هنگام جايگزيني سيم كارت، شما بايد سند تعويض سيم كارت را كه در اختيار داريد تحويل داده تا به شما سيم كارت جديدي داده شود.
درخواست ريز مكالمات
واگذاري مالكيت