مشکل در وصل شدن به اینترنت ** خواهشا کمک کنید

[manreza71]

سلام خدمت دوستان
بنده تازه سرویس adsl گرفتم وآشنایی زیادی با این سرویس ندارم. اما از 2هفته ای که قرار داد رو بستم هنوز که هنوزه موقع وصل شدن با خطای 678 رو به رو میشم . اول گفتن باید مودم رو کانفیگ کنم که رفتم پیش پشتیبانی وانجامش دادن. اما هنوز هخون مشکل رو دارم . چند بار زنگ زدم به پشتیباینی جواب درست حسابی ندادن ( چیزی بارشون نبود یا نمیخواست بگه رو نمیدونم ) بعد رفتم پیششون ویه دعوا لفظی حسابی باهاشون کردم . حالا من میگم شاید از مخابرات وصل نشده باشه یا هر چیز دیگه !!
از دوستان خواهش دارم منو راهنمایی کنن.

مودم من cnet هست . آیا راهی هست که بفهمم سرویس از مخابرات وصل شده یانه ؟؟

سه تا چراغ داره : چراغ پاور قرمز رنگ میشه
LAN : سبز
DSL: نارنجی میشه

اما خطای 678 رو میاره وکانکت نمیشه

با تشکر

[joe_satriani]

با سلام
دوست عزیزم معمولا شرکت خودش میگه که راه افتاده یا نه
یعنی وظیفش همینه
اما این که نگفته جای بسی تامل داره
چراغ DSL باید سبز شه
فکر میکنم کلا خطتون هنوز رانژه نشده
---
البته مراحل زیر رو چک کنید
اول اینکه از کانفیگ کردن مودم به طور کامل و وارد کرد ن یوزر و پسورد اطمینان حاصل کنید
سپس اگه باز هم مشکل بود به شرکت بگید مک آدرس مودم رو ثبت یا از حالت ثبت خارج کنه
چون گاهی از مک آدرس هم میشه
اما اگه خطتون از مخابرات رانژه نشده باشه دیگه دست تنظیمات نیست

موفق باشید.

[manreza71]

چراغ DSL باید سبز شه
فکر میکنم کلا خطتون هنوز رانژه نشده
---
البته مراحل زیر رو چک کنید
اول اینکه از کانفیگ کردن مودم به طور کامل و وارد کرد ن یوزر و پسورد اطمینان حاصل کنید
سپس اگه باز هم مشکل بود به شرکت بگید مک آدرس مودم رو ثبت یا از حالت ثبت خارج کنه
چون گاهی از مک آدرس هم میشه
اما اگه خطتون از مخابرات رانژه نشده باشه دیگه دست تنظیمات نیست
hینکه حوصله کردی وجواب دادی ممنونم.
این رانژه کردن دیگه چیه ؟؟

پ.ن : منم خودم میگم شاید هنوز مخابرات وصلش نکرده باشه . راهی وجود نداره که بفهمم وصل شده یا نه ( به غیر از پشتیبانی ) ممنون

[joe_satriani]

hینکه حوصله کردی وجواب دادی ممنونم.
این رانژه کردن دیگه چیه ؟؟

پ.ن : منم خودم میگم شاید هنوز مخابرات وصلش نکرده باشه . راهی وجود نداره که بفهمم وصل شده یا نه ( به غیر از پشتیبانی ) ممنون

با سلام
رانژه کردن یعنی اینکه خطتون رو طوری تنظیم میکنن که بتونید از اینترنت adsl استفاده کنید - یعنی هم دیتا داشته باشید و هم مکالمه
برای فهمیدنش هم باید اون چراغ dsl معمولا سبز بشه
از خود مخابرات منطقتون هم میتونید استعلام بگیرید

موفق باشید.